問：您好，我今天有兩個站點(diǎn)導(dǎo)出數(shù)據(jù)庫沒反應(yīng)。幫忙看一下原因吧www.sdbpfhw.com，www.gjnsjc.com,今天數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出不行呢

答：您好，

問：咨詢西部數(shù)碼售前咨詢蘇小丫，空間升級問題，在和對方確認(rèn)過升級需要時間以及對原網(wǎng)站是否有影響、數(shù)據(jù)是否能轉(zhuǎn)移問題之后，進(jìn)行網(wǎng)站空間的設(shè)計，從 MySQL5.6 升級到Linux MySQL5.7 PHP版本7.2，網(wǎng)站打不開。又咨詢客服發(fā)現(xiàn)原網(wǎng)站程序是asp只能在系統(tǒng)打開。由于客服告知我網(wǎng)站沒問題不受影響，升級后網(wǎng)站打不開，已經(jīng)影響公司業(yè)務(wù)推廣，我申請撤回升級，或者支付我重新升級的費(fèi)用（2次共60元）

答：您好，已經(jīng)幫您重新遷移到win系統(tǒng)主機(jī)了，預(yù)計需要30分鐘，請稍后再訪問測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！

問：那我有需要再次升級，請問升級費(fèi)用怎么計算，按第一次算嗎10元

答：您好，本次已經(jīng)按照您的要求為您特殊調(diào)整，下次升級將按照第二次升級標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的,非常感謝您長期對我司的支持！

問：是你們客服的失誤導(dǎo)致，為什么要我多付費(fèi)用，這個很不合理

答：您好，這個原因并不是客服的問題，您截圖咨詢也沒有問題，升級也是正常遷移和轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)的，只是您的程序不支持linux系統(tǒng)而已，而且我們也幫您特殊更換了正常的win系統(tǒng)服務(wù)器,非常感謝您長期對我司的支持！

問：我的域名(chouyouyanji.com.cn)是在西數(shù)的代理商下購買的，現(xiàn)在想轉(zhuǎn)入到我的西數(shù)賬戶下。已經(jīng)從西數(shù)代理商那里拿到轉(zhuǎn)出密碼了，我要怎么操作？請告知下具體的操作流程

答：您好，請您將轉(zhuǎn)移碼發(fā)送至工單中，專員協(xié)助您操作轉(zhuǎn)移,非常感謝您長期對我司的支持!

問：轉(zhuǎn)移密碼:**********想問轉(zhuǎn)移時間大概是多久？

答：您好，域名已轉(zhuǎn)入成功，到期日為：, 請您可查看是否需要重新完成域名實(shí)名并添加解析。
實(shí)名：您可在管理中心-域名管理-通用模板-添加和域名所有者信息一致的模板-上傳資料-模板過戶-等待實(shí)名通過，流程請參考：http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=746
添加解析：請您在管理中心-域名管理-管理-域名解析。 具體操作請參考：http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=423
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：我還需要重新解析嗎？？？我之前在代理商賬號下已經(jīng)有解析了，轉(zhuǎn)到西數(shù)需要重新解析？？？？

答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/

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