問：網(wǎng)站半天打不開，網(wǎng)站打開速度慢并且卡頓，網(wǎng)址：http://www.mac21cn.com,網(wǎng)站半天打不開
答：您好，當(dāng)前無法登陸您服務(wù)器，請?zhí)峁┫路?wù)器密碼我們查看核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：同樣的代碼，以前放在西部的其他虛擬主機上，正常運營，昨天產(chǎn)生了很多奇怪的問題。請查看歷史工單。今天改了html后，發(fā)現(xiàn)無論怎么刷新前臺頁面，都沒變化，每次都需要在后臺手動更新全部緩存，這種情況在其他主機上從沒出現(xiàn)。（截圖確定文件已經(jīng)上傳成功 ftp直接打開的）
答：您好，html文件主機沒有設(shè)置緩存，是不是您程序自身的緩存影響的，可能您更改了模板html文件，但是程序有緩存文件，訪問的時候是讀取的程序緩存文件內(nèi)容，所以您說的后臺更新下緩存就可以了，如果說主機緩存問題影響的，理論上您網(wǎng)站后臺去更新緩存也是沒用的，請您核實測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 今天早上起來發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站打不開，現(xiàn)在遠程桌面也進不了了，請盡快幫忙處理下，謝謝。
答：您好，
請?zhí)峁┫路?wù)器登陸賬號密碼，需要登陸服務(wù)器檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程桌面也進不了了
答：您好，
web控制臺查看服務(wù)器是啟動狀態(tài)，請?zhí)峁┫路?wù)器登陸賬號密碼，幫您核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，因為偶爾需要發(fā)送用戶重置密碼的信件，以前我們申請了服務(wù)器郵件端口開放，但收到通知昨天服務(wù)器宿主錯誤你們幫所有用戶更換了宿主，是不是會影響發(fā)郵件端口權(quán)限？ 麻煩您幫檢查一下。
答：您好，
核實已放行出口方向25端口，再次操作了，請測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：準(zhǔn)備更換香港服務(wù)器，換國內(nèi)備案，轉(zhuǎn)移網(wǎng)站。咨詢一下，我的qewz.com轉(zhuǎn)移到國內(nèi)可以數(shù)據(jù)自動搬移嗎？由于使用的，插件那些會有影響嗎？點擊升級，沒有切換到國內(nèi)的選擇路徑呢？
答：您好，對應(yīng)數(shù)據(jù)系統(tǒng)會自動遷移，您當(dāng)前空間中的所有數(shù)據(jù)都會遷移過去，您需要點擊升級，然后選擇主機型號到香港主機型號，其機房選項沒沒有辦法直接切換的，并需要說明切換后當(dāng)前主機獨立ip將會被回收,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我應(yīng)該如何切換到國內(nèi)機房的服務(wù)器呢？
答：您好，您需要點擊升級，然后選擇主機型號到香港主機型號，其機房選項沒沒有辦法直接切換的，并需要說明切換后當(dāng)前主機獨立ip將會被回收,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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