問:賬號(hào)cp密碼:**********.0.0.1:8887/
127.0.0.1:888/phpmy_41c589d73535a046/index.php,寶塔控制面板數(shù)據(jù)庫(kù)無法訪問,
答:您好,查看到mysql正常運(yùn)行,查看到phpmy無法訪問原因是php版本沒有設(shè)置,并且防火墻沒有放行888端口,現(xiàn)在已經(jīng)放行,可以正常訪問,請(qǐng)重新再試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:www下面的文件死活刪除不掉,不能正常使用
答:您好,測(cè)試可以正常刪除,使用ftp可以刪除,當(dāng)前已經(jīng)為您刪除,請(qǐng)重新再試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:幫忙進(jìn)去服務(wù)器看看,剛才是什么問題導(dǎo)致服務(wù)器掉線的呢,
你們家的服務(wù)器,為什么不穩(wěn)定呀
服務(wù)器IP: 127.0.0.1:32861 服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始密碼:**********
問:
景安BGP服務(wù)器,應(yīng)該自動(dòng)切換路線的呀,為什么容易掉線呢
答:您好,
抱歉,我司沒有查詢到之前機(jī)房有網(wǎng)絡(luò)異常,如果是宿主異常的話是會(huì)自動(dòng)切換線路的
核實(shí)了11分鐘之前的系統(tǒng)日志,也并未查看到異常記錄
請(qǐng)問之前監(jiān)控反饋異常時(shí)您是否可以打開網(wǎng)站,打不開的具體報(bào)錯(cuò)是什么
非常感謝您對(duì)我司的支持!
問:剛才我正在更新文章,突然掉線無法更新文章,訪問網(wǎng)站無法訪問,遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器無法登錄,直到10多分鐘后自動(dòng)恢復(fù)了,你能不能再次進(jìn)去服務(wù)器認(rèn)真看看網(wǎng)站日志,剛才服務(wù)器百分百掉線了的,你查看近一小時(shí)日志看看,具體是什么問題導(dǎo)致的
問:認(rèn)真一點(diǎn)嘛,
問:
答:您好,
因?yàn)橹挥性L問日志,無法核實(shí)之前異常的具體原因,只有再次異常時(shí)及時(shí)聯(lián)系我司核實(shí)當(dāng)時(shí)的具體情況
問:網(wǎng)站在本地測(cè)試運(yùn)行正常,上傳后測(cè)試提示“組策略阻止了這個(gè)程序”
(提交工單的電腦IP是:127.0.0.1)
相關(guān)網(wǎng)址:xhycuo
答:您好,\\www\\bin\\roslyn\\csc.exe 無法執(zhí)行exe程序,請(qǐng)您重新編譯后再上傳測(cè)試一下。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:該服務(wù)器無法訪問中國(guó)電信物聯(lián)網(wǎng)開放平臺(tái)(https://device.local.ct10649.com/),直接用IP也ping不通;udp53端口已放行。ping device.api.ct10649.com -tping 127.0.0.1修改網(wǎng)絡(luò)配置后無法聯(lián)網(wǎng)。
答:您好,
測(cè)試服務(wù)器是可以正常遠(yuǎn)程連接的,如圖 , 請(qǐng)問您修改過哪些配置,請(qǐng)告知一下 ,
另外,服務(wù)器是否可以重啟,請(qǐng)授權(quán)重啟(若需重啟會(huì)進(jìn)行重啟) 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:修改過DNS;可以重啟
問:之前另一臺(tái)服務(wù)器出過類似的問題,工單編號(hào):
答:您好,暫時(shí)禁用了安全組可以打開了請(qǐng)?jiān)僭囋嚒?br />非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:原因是什么呢,后續(xù)如何處理?禁用安全組,安全問題怎樣解決。
答:您好,
禁用安全組可以打開說明是安全組里面規(guī)則設(shè)置導(dǎo)致了此問題,您可以核實(shí)一下,刪除可能攔截的規(guī)則啟用其他規(guī)則試試,非常感謝您對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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