問：為什么一直提示有問題，\\www\\Cache\\Cache\\Home\\86b9ccb9dbc4eacaed4eefa5d3fd04d2.php,文件不存在馬確認(rèn)

答：您好，
查看對(duì)應(yīng)文件存在病毒特征碼，請(qǐng)刪除對(duì)應(yīng)代碼上傳測(cè)試, 目前文件權(quán)限已幫您調(diào)整，可以正常修改。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：網(wǎng)站后臺(tái)管理密碼賬戶忘記，急需提取服務(wù)器儲(chǔ)存的網(wǎng)站代碼數(shù)據(jù)中的網(wǎng)站用戶名和登陸密碼，并且復(fù)制備份下載數(shù)據(jù)庫中的網(wǎng)站源代碼。如需費(fèi)用請(qǐng)告知具體金額

問：網(wǎng)站后臺(tái)登陸域名地址一起找回，原有登陸網(wǎng)址無法打開

答：您好，后臺(tái)地址我司測(cè)試應(yīng)該是
http://cunfang360.get.vip/jx/?tn=jx
程序后臺(tái)登錄的賬號(hào)和密碼一般是加密放到數(shù)據(jù)庫中了，我司不清楚您程序的加密方式，建議是聯(lián)系程序提供方協(xié)助重置，非常感謝您對(duì)我司的支持！

問：是否可以協(xié)助在數(shù)據(jù)庫中找回后臺(tái)登陸密碼？

答：您好，
可以嘗試給您找回試試，但是此操作需要收費(fèi)100元，請(qǐng)確保賬戶金額足夠，找回成功后我司才會(huì)扣款，非常感謝您對(duì)我司的支持！

問：只要可以正確找回付費(fèi)是沒有問題的，并且需要你們協(xié)助我備份現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫最新的數(shù)據(jù)備份下載，是否可以請(qǐng)回復(fù)？

答：您好，
1:如需我司協(xié)助找回后臺(tái)帳號(hào)密碼,請(qǐng)充值100元后回復(fù)工單,
2:已經(jīng)將當(dāng)前主機(jī)的mysql數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出放到了www下,文件名mysql-cunfang.sql ,請(qǐng)查看,
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：你好，我需要協(xié)助下載數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)站源代碼，用郵件的形式打包發(fā)送到我的郵箱是否可以，如果可以我好提供郵件地址

答：您好，
數(shù)據(jù)備份請(qǐng)通過ftp操作,不清楚您具體需要備份什么數(shù)據(jù),目前將網(wǎng)站數(shù)據(jù)www目錄打包為pack__M7RPXZ.zip ,數(shù)據(jù)庫備份有兩個(gè),pack__78lTfP.zip為表文件,mysql-cunfang.sql 為導(dǎo)出文件 ,
請(qǐng)參照http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=735 使用ftp軟件將所需數(shù)據(jù)下載到本地,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：兩個(gè)數(shù)據(jù)可以幫我分別打包整理標(biāo)注一下，以郵件形式發(fā)到我的郵箱里面嗎？我需要下載網(wǎng)站的源代碼

問：另外我找回網(wǎng)站后臺(tái)管理密碼，服務(wù)費(fèi)已經(jīng)充值成功

問：你們的電話信號(hào)不好，師傅

問：我之前是有專業(yè)的工作人員在處理，現(xiàn)在已經(jīng)沒人在維護(hù)這個(gè)事情，我目前需要對(duì)網(wǎng)站的源代碼下載保存?zhèn)浞?，希望的到你們的幫助，可以的話我想你們可以幫我把我的?shù)據(jù)庫的網(wǎng)站源代碼以壓縮文件形式發(fā)我郵箱，不知到是否可以提供幫助？

問：如果可以提供郵件形式下載接受備份數(shù)據(jù)，請(qǐng)回復(fù)一下，順便我要處理網(wǎng)站管理后臺(tái)的密碼找回，如果只是單獨(dú)提供一項(xiàng)服務(wù)我覺得100元服務(wù)費(fèi)好像就不符合我的實(shí)際需要，有結(jié)果請(qǐng)回復(fù)

答：您好，
后臺(tái)帳號(hào):********** 密碼:********** ,已經(jīng)可以登錄,您賬戶下有兩個(gè)超級(jí)管理員,另一個(gè)管理員賬戶 青竹 ,密碼同樣為,請(qǐng)測(cè)試,
請(qǐng)問您賬戶預(yù)留郵箱@qq.com  是否可用,我司本次可特殊將備份發(fā)送到此郵箱,確認(rèn)請(qǐng)回復(fù)工單,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：@qq.com，文件以壓縮形式標(biāo)明是什么文件，我需要網(wǎng)站的源碼文件，發(fā)送時(shí)候 分清楚，謝謝

問：另外問一下，現(xiàn)在網(wǎng)站管理后臺(tái)顯示404是什么意思？我的域名備案之前注銷過，現(xiàn)在正在申請(qǐng)重新備案，求解答

答：您好，
1:程序備份已經(jīng)通過郵箱發(fā)送,請(qǐng)注意查收,
2:該主機(jī)網(wǎng)站后臺(tái)地址為http://cunfang360.get.vip/jx,測(cè)試可以訪問,訪問404應(yīng)該是您訪問地址錯(cuò)誤,
另外,由于該工單過長(zhǎng)不便查看,如還有問題,請(qǐng)重新提交新工單咨詢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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