問：您好，這個備案法人身份證要補辦，沒辦法原價拍照，可以開個端口給我上傳嗎？,身份證希望網(wǎng)頁端上傳
答：您好，很抱歉，備案采用電子化核驗，需提供小程序在線采集原件上傳；若法人作為網(wǎng)站負責(zé)人，身份證需原件直接拍攝上傳，無法直接上傳圖片的；
網(wǎng)站負責(zé)人不要求必須是法人，若法人證件不方便核驗拍攝；請修改網(wǎng)站負責(zé)人后再驗證，可更換為備案單位在職的相關(guān)工作人員作為網(wǎng)站負責(zé)人；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：hzx0454zwgk該空間無法升級mysql5.6
問：剛才試也無法升級到云峰B
問：不好意思，云峰B是這個b070，沒有注意到。W5直接到b070沒有理解。
答：您好，是的，云峰B型號就是b070。
問：升級到5.6，然后系統(tǒng)里顯示是5.7。
問：我開了同樣的兩個空間，但是第一個就是顯示5.6。
答：您好，5.7是兼容5.6的，如確實需要5.6的，我司可以幫您重新更換到5.6版本，后期5.6的數(shù)據(jù)庫都會升級成5.7，非常感謝您長期對我司的支持！
問：沒事，就這樣吧，因為一起開了倆空間，不知道為什么一個5.6另一個5.7
答：您好
好的,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，
我的企業(yè)郵局是sales@goodcarbide.com, 我準備將企業(yè)郵局對接上蘋果AIR最新版本的筆記本電腦自帶郵箱，可是都失敗了。
系統(tǒng)顯示：未能將密碼安全發(fā)送給：smtp.goodecarbide.com
請?zhí)幚?/p>
答：您好，您是否勾選啟用了ssl，如果啟用了，可以取消再試下，另外也可以提供下您的賬號連接設(shè)置截圖，以便我們核實分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問在哪里啟動SSL?
目前問題還是沒有解決，我將截圖發(fā)給你
答：您好，請仔細參考 https://mail.west.cn/v2/help/detail?id=42幫助文件核實一下您的配置。謝謝。
問：我參考了你提供的幫助文件，但是在操作過程中，我的設(shè)置步驟跟幫助文件里顯示的步驟不一致，因而設(shè)置還是失敗的。我的步驟如下：
答：您好，蘋果系統(tǒng)上默認是啟用了ssl的，如果你沒找到手工取消ssl的地方，請分別使用smtp.yunyou.top 和pop3.yunyou.top 試下。
問：試過你的方法，依然出現(xiàn)之前的系統(tǒng)報錯問題。
請協(xié)助怎么辦？
答：您好，請參照以下步驟提供設(shè)置截圖查看下，應(yīng)該是設(shè)置上問題。
如圖：
在這選擇SSL或取消SSL，設(shè)置后重新連接測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好
我打開MAC里的郵箱，跳出的界面如下：然后無法點擊其他設(shè)置，無法進入你建議的步驟走，
請問怎么解決
答：您好，在這 選擇這個，重新配置一下，然后將完整一點的截圖發(fā)上來我們分析下。
問：你好，我這邊操作的步驟如下從進入 {其他\”郵件“賬戶}
現(xiàn)在的問題是無法進入郵件發(fā)送使用，設(shè)置不成功。請?zhí)峁┙鉀Q方案
答：您好，圖3 點繼續(xù)不可以進到下一步操作嗎？
問：是的，圖3 點繼續(xù)就跳出了報錯欄目了，無法進入正常下一步操作
答：您好， 這也要填寫完整的郵箱地址，是否已經(jīng)填寫？
問：我初期是填寫的，但是當(dāng)我填寫收件服務(wù)器和發(fā)件服務(wù)器時，它會自動跳沒，變?yōu)榭瞻?/p>
答：您好，目前在服務(wù)器沒有查詢到您的郵箱的連接日志，您可以添加qq： 協(xié)助你完整郵箱的配置。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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