問：FTP用戶名:**********網(wǎng)站狀態(tài)FTP密碼:***********666FTP上傳地址：lkn888.dot.vip支持語言：PHP/Perl/ASP域名解析別名：lkn888.get.vip.網(wǎng)站FTP賬號密碼 都是正確的，但是無法登陸FTP工具，登陸失敗。請核查 綁定域名：www.kangleshuer.cn
問：你好，之前用插件下載模板是OK的，后來有新版本時，我升級了插件，但升級過程中，網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)狀態(tài)了，為了不影響前端訪問，我取消了升級，之后就無法下載模板和更新升級了，我刪除插件重新安裝激活仍然無法下載線上的模板，有人說可能是云鎖的權(quán)重問題，請問這種情況怎么處理呢，是云鎖的問題嗎？如果是，如何設(shè)置呢，謝謝。
答：您好，抱歉，您具體是哪個服務(wù)器的哪個站點(diǎn)有問題。請具體描述下問題。若是后臺操作，請?zhí)峁┫潞笈_登錄信息和服務(wù)器登錄信息，以便我們查看。
非常感謝您的支持！
答：您好，請問您對應(yīng)更新插件是網(wǎng)站vibaike.com后臺的操作嗎？并對應(yīng)您云鎖中設(shè)置中是否有開啟如站點(diǎn)防篡改的功能，如有開啟您可以將其篡改功能關(guān)閉后再測試看看，您也可以聯(lián)系官方看看是否可以采用先下載更新或者插件到網(wǎng)站目錄下去安裝看看，通過您截圖來看其不排除是下載過程做有問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝，剛才加了白名單，關(guān)掉防篡改后可以更新了，但更新了幾條之后就提示防火強(qiáng)攔截之類的，我應(yīng)該如何暫時關(guān)閉云鎖呢
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網(wǎng)站解析后直接輸入網(wǎng)址還是打不開