問：見附圖，下方有圖標(biāo)就是在運(yùn)行。因?yàn)橐惴綑z測，所以，程序雖然被打開，但并沒有真的運(yùn)行，但這應(yīng)不影響你方查看歷史。所謂程序中斷，就是下方?jīng)]有圖標(biāo)了。個(gè)人以為，在故障的初期有一種可能就是你方后臺(tái)同時(shí)有兩個(gè)標(biāo)號(hào)相同的云計(jì)算機(jī)，有時(shí)進(jìn)了一個(gè)，時(shí)而進(jìn)了另一個(gè)。隨后在得知這個(gè)現(xiàn)象并在工作站重啟后，有可能還是存有兩個(gè)標(biāo)號(hào)相同的云計(jì)算機(jī)，此時(shí)應(yīng)是后臺(tái)在人為的進(jìn)行切換。這樣說的一個(gè)證據(jù)是我在重啟后對(duì)當(dāng)前的界面做了一個(gè)標(biāo)記。隨后，再次登入發(fā)現(xiàn)程序中斷時(shí)，界面已有變動(dòng)。
問：作為專業(yè)人士，你方應(yīng)能查看出系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)間并給出判斷，對(duì)第一個(gè)回答很無奈？！第三個(gè)回答也是如此。我方租用了你方的設(shè)備，你方要提供維修，這種回答似乎不是在維修？？??！你方必須檢查出原因來?。?！這是最基本的義務(wù)?。?！
答：您好，1.查詢相關(guān)日志主機(jī)最近次重啟是在一天前。日志顯示主機(jī)有被大量的嘗試性登錄破解現(xiàn)象建議修改遠(yuǎn)程密碼為復(fù)雜的強(qiáng)壯密碼。并建議按http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=1428 使用安全組限制遠(yuǎn)程登錄的IP段。
問：對(duì)問題的描述不清晰?！爸鳈C(jī)有被大量的嘗試性登錄破解現(xiàn)象”，登錄了沒有？如果沒有登錄，那么就和程序的中斷沒有關(guān)系。據(jù)我所知，在阿里等其他網(wǎng)站期間，這種現(xiàn)象日日有。阿里的控制臺(tái)上時(shí)時(shí)自動(dòng)顯示當(dāng)前攻擊狀況。對(duì)要檢查的主要問題，關(guān)于程序軟件自動(dòng)關(guān)閉現(xiàn)象，僅是提出建議。理論上講，程序何時(shí)開啟，何時(shí)被關(guān)閉時(shí)間應(yīng)是可以查出來的。更進(jìn)一步，是自己關(guān)閉的，還是被人關(guān)閉的，能否查看出來？如是程序自己崩潰的話，應(yīng)是可以查看出來的。這些對(duì)如何進(jìn)一步改善是有益的，但你方都沒有具體的告知。從字面上來看，可能和程序自己崩潰無關(guān)。維修就是要做此類細(xì)致的工作，否則，不是業(yè)務(wù)不行，就是不想干活！希望能進(jìn)一步告知程序?yàn)楹螘?huì)自己關(guān)閉。
問：謝謝！我以前使用的兩家云服務(wù)，系統(tǒng)原始狀態(tài)就是不讓自動(dòng)更新。更新必須有客戶確認(rèn)，所以沒有出現(xiàn)這類問題。對(duì)于24小時(shí)不能中斷的自動(dòng)運(yùn)行的程序，這是最基本的要求。我以為和我有同樣的連續(xù)運(yùn)行要求的用戶很多，可能那些用戶都是計(jì)算機(jī)高手，自己懂得關(guān)閉自動(dòng)更新，我不是。事實(shí)上你方早應(yīng)在工作實(shí)踐中了解這個(gè)問題，你方的回復(fù)似乎什么都不清楚，對(duì)此我覺得很奇怪。另一個(gè)基本設(shè)置是原始狀態(tài)應(yīng)只能允許一個(gè)客戶登錄。此事情遲遲不能快速解決的主要問原因是：要么業(yè)務(wù)不熟練，要么就是不想多干活。我本人不會(huì)查看，但我知道對(duì)計(jì)算機(jī)工程師來講不是難事。很可能第一次反映問題時(shí)就能直接查看給出原因。而你方的回復(fù)基本就是在忽悠。
答：您好，非常抱歉給您帶來了不便，我司系統(tǒng)模板默認(rèn)都是開啟了自動(dòng)更新的，這樣可以保證用戶的系統(tǒng)安全，只有特殊需要的用戶可以自己關(guān)閉，另外您反饋的遠(yuǎn)程 只允許一個(gè)客戶登錄的問題，目前已經(jīng)幫您設(shè)置了，系統(tǒng)默認(rèn)是允許2個(gè)客戶端同時(shí)連接的,至于您反饋工作人員查詢問題不徹底的問題，已經(jīng)反饋質(zhì)檢部跟進(jìn)核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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