答：您好，升級(jí)的時(shí)候，您可以選擇對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)， 比如 預(yù)裝的環(huán)境 是已經(jīng)裝好的環(huán)境 ，根據(jù)您自己的情況選擇對(duì)應(yīng)的系統(tǒng) ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我購買的云服務(wù)器從開始就無法登錄，不管用什么方法，//全部不行，修改密碼也不行。過了2天又登錄還是這樣，因?yàn)閭浒感枰獣r(shí)間，就丟那不管了，今天又登錄，才發(fā)現(xiàn)根本無法登錄，跟你們網(wǎng)站客服、工程師溝通，直到工程師重置密碼，我才第一次登錄了服務(wù)器，根據(jù)你們網(wǎng)站自己的承諾：因西部數(shù)碼云主機(jī)故障導(dǎo)致客戶服務(wù)器無法使用,彈性云主機(jī)按照故障時(shí)間100倍/臺(tái)賠償我這個(gè)服務(wù)器你們?cè)趺囱a(bǔ)償？
答：您好，1.現(xiàn)在http://127.0.0.1:8080/login 不能訪問，請(qǐng)問昨天是否做過任何設(shè)置操作，或升級(jí)操作。我們通過日志查到是模板文件找不到，應(yīng)該是進(jìn)行文件刪除或升級(jí)操作。
2.經(jīng)與昨天處理的技術(shù)人員核實(shí)，服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常，遠(yuǎn)程登錄是正常的，服務(wù)器沒有問題。您反映wdcp不能登錄，
經(jīng)我司技術(shù)人員核實(shí)，密碼并不是初始密碼，那也就是說用戶修改過造成的密碼不對(duì)不能登錄，后面幫助破解密碼可登錄，這不是我司服務(wù)器問題，是用戶使用中的問題。
問：半個(gè)月了，還是不正常？我能改什么東西？我除了根據(jù)菜單進(jìn)行最基本的配置，你們就是知道訪問不正常了，也沒有弄好，一直拖在那里啊。你們這樣怎么讓我放心用你們的服務(wù)器？上次買過你們服務(wù)器一次就是后來變成一臺(tái)病毒電腦沒辦法我才退了，現(xiàn)在還沒用問題就這么多了。真的是很無語，問題這么嚴(yán)重了，還說不是你們服務(wù)器問題。
問：你們服務(wù)器當(dāng)天就不能訪問，用初始的就不能訪問，沒辦法我才改密碼，我還以為有什么地方自己不會(huì)操作，改了密碼還是無法登錄?，F(xiàn)在還是無法登錄。遠(yuǎn)程登錄我不知道這個(gè)服務(wù)器能否登錄的，反正我有電腦上的軟件無法登錄
問：現(xiàn)在服務(wù)器用ip無法訪問，用我配置的一個(gè)二級(jí)域名可以訪問，http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx.hl-jy.cn.這也是根據(jù)你們的官方教程做的操作。
答：您好，目前操作登錄ssh無異常,wdcp使用賬戶,初始密碼登錄提示錯(cuò)誤,如同意我司可為您重置下wdcp的初始登錄密碼,服務(wù)器是禁止ip直接訪問的,用戶綁定的域名沒有添加白名單,我司嘗試為您添加提示域名沒有備案號(hào)導(dǎo)致無法添加白名單,當(dāng)前建議您可解析一個(gè)有備案號(hào)的二級(jí)域名,然后添加到白名單里后訪問,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：服務(wù)器用ip無法登錄，用二級(jí)域名可以登錄，服務(wù)器的mysql管理一直是登錄不上，我需要的是你們服務(wù)器一直有問題的這段時(shí)間，在客戶根本沒用的情況下，不要讓客戶買單。到現(xiàn)在服務(wù)器都還沒正常
答：您好，服務(wù)器IP禁止直接訪問，建議使用自己綁定的域名訪問，目前服務(wù)器遠(yuǎn)程是正常的，而且服務(wù)器內(nèi)數(shù)據(jù)庫查看正常運(yùn)行的，如果數(shù)據(jù)庫無法登錄，請(qǐng)?zhí)峁┫聹y(cè)試的賬號(hào)和密碼，我司核實(shí)下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┫聢?bào)錯(cuò)的網(wǎng)址，和數(shù)據(jù)庫的賬號(hào)密碼，我司查看一下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
答：您好，能否提供一下正確的聯(lián)系方式我司和您溝通一下，目前后臺(tái)電話提示空號(hào)，目前wdcp登錄正常，您說的mysql無法使用是遠(yuǎn)程無法連接，還是怎樣，提供下mysql的密碼，我司核實(shí)下或者授權(quán)我司幫您重置mysql的密碼,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：已經(jīng)更改聯(lián)系電話，面板能登錄了，數(shù)據(jù)庫建立了，phpmy無法登錄，今天是24號(hào)，11天了，你們承諾的賠償我不要，但你們服務(wù)器有問題的這十一天，你們應(yīng)該擔(dān)這個(gè)責(zé)任，希望盡快弄好數(shù)據(jù)庫。你們不愿意擔(dān)責(zé)任，那等于我這個(gè)月服務(wù)器白租了，
答：您好，已經(jīng)電話溝通，非常抱歉，您反饋的問題均屬于使用上的問題，不在賠償范圍內(nèi)，無法滿足您的補(bǔ)償需求，數(shù)據(jù)庫后面請(qǐng)使用http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx.hl-jy.cn/pma_38aa4d91/ 地址管理，直接輸入數(shù)據(jù)庫的賬號(hào)密碼即可，后期其它技術(shù)問題，您可以加QQ 協(xié)助您解決,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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