問：服務(wù)器狀態(tài)顯示我們的磁盤容量占滿了，不應(yīng)該的，我們里面就幾個企業(yè)站點，都沒放其他東西的，正常情況下占不了多少容量的，麻煩你們幫看下呢,磁盤容量異常
答：您好，通過du 命令可以查看文件夾占用大小，附圖 ，
核實主要為
/home/www/phpqinma2019/data/databack 目錄占用空間較大 ，
請核實內(nèi)容不需要后進(jìn)行刪除 清理
根目錄下為附圖 ，
附圖目錄占用較大 ，請核實后進(jìn)行清理 ，
或通過服務(wù)器升級功能升級至更大的系統(tǒng)盤和數(shù)據(jù)盤 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：情況是這樣的，昨天我們發(fā)現(xiàn) 數(shù)據(jù)庫遠(yuǎn)程連不上了，然后昨天就重新恢復(fù)了鏡像，但恢復(fù)了鏡像還是無法運行，然后今天又發(fā)現(xiàn)mysql也連不上了，然后今天就操作了恢復(fù)了備份，但是我們的系統(tǒng)管理后臺都打不開了http://to.net:8888/login，請問是什么原因呢
答：您好，請告知剛才是否有做什么操作 ， 我司查看現(xiàn)在系統(tǒng)啟動異常 ，
建議重新通過云快照恢復(fù)最近的備份數(shù)據(jù) ，若恢復(fù)后仍有問題，請反饋工單我司協(xié)助排查 ，
查看上條工單回復(fù) 磁盤占用高可能導(dǎo)致相關(guān)服務(wù)不能正常啟動或異常等情況 ，
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問：就是通過云快照恢復(fù)的今天早上的備份，但是還是運行不了，我們3月31日操作過一次手動備份，幫我們看下3月31日的手動備份還在不在，還有就是你們有我們更早時候的備份嗎？
問：現(xiàn)在進(jìn)不了系統(tǒng) 無法對網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫備份。之前，操作過把寶塔升級到專業(yè)版，后發(fā)現(xiàn)專業(yè)版費用高，于是又通過恢復(fù)鏡像還原。昨天突發(fā)數(shù)據(jù)庫無法正常啟動，mysql 正常。今天mysql 無法連接，發(fā)現(xiàn)磁盤滿，重啟和恢復(fù)鏡像后，無法正常運行。
答：您好，您可以通過云快照 查看并恢復(fù) 4-4 號的數(shù)據(jù) 試下 ，
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問：我們現(xiàn)在http://http://to.net:8888/login打不開了是什么原因啊
答：您好，查看到系統(tǒng)啟動異常，如圖：，請核實
請在今天之內(nèi)必須恢復(fù)4月4日的時間的系統(tǒng)快照，請核實，因為快照默認(rèn)備份2份，請核實
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問：已經(jīng)開通了高級云快照，麻煩你們幫我們恢復(fù)一下4月4號的數(shù)據(jù)呢，謝謝
問：系統(tǒng)盤也一起恢復(fù)
答：您好，開通高級云快照也是從開通之日起進(jìn)行后邊快照的規(guī)則執(zhí)行的，之前的快照可能會有被刪除的風(fēng)險，請核實
請今天之內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)快照的回滾操作，可參考：http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=1215進(jìn)行快照回滾操作，請核實
本次工單已完結(jié)，將被鎖定，如有其他問題，請?zhí)峤粚?yīng)工單，請知悉
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西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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