問：1.服務(wù)器登錄不成功，可能密碼不對。2.需要重置密碼,忘記服務(wù)器密碼，重置后仍不能登錄服務(wù)器
答：您好，已經(jīng)為您重置為初始密碼，請重新再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.worldbound88.com/重啟之后還是無法打開
問：身份識別碼：
答：您好，
您的這個IP還有贈送的金牌服務(wù)，提交工單后系統(tǒng)會自動扣除一次并且我們會按照金牌服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)為您處理。
問：微信小程序 ，每次重置密碼的時候都是隨機(jī)的密碼，我們可以改成制定的密碼嗎？如何改
答：您好，暫不支持自定義密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好！
我的網(wǎng)站用的 開源系統(tǒng)，根目錄被植入木馬文件，博彩信息等， 刪除后一會又出現(xiàn)了。 我不懂代碼，找不到木馬源頭。麻煩給清除一下，謝謝！網(wǎng)站域名： 028xijiu.com我名下的網(wǎng)站全是系統(tǒng)的，去年下半年陸陸續(xù)續(xù)都被掛馬了，我自己挨著找了找，有的清除干凈了，有的只要一更新內(nèi)容，還是被掛。麻煩給清除下，并修復(fù)一下漏洞，告訴我下是哪里來的。謝謝！
答：您好，
1./www/languages/zh_cn/user.php
/www/languages/zh_cn/class.php
/www/class.php
這些都是后門文件，已經(jīng)幫您清理并調(diào)整。
2.我們幫您將整個站點除開temp目錄全部設(shè)置為了只讀，temp目錄必須要可讀寫（因為這是程序緩存目錄）。
3.ecshop程序之前報過很大的漏洞可能被利用，所以最好還是考慮將程序升級到最新版本。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好！
謝謝！ 不過我晚上回來發(fā)現(xiàn)temp目錄下又植入了新的木馬文件，會不會是其他地方的木馬沒有處理干凈呢？被掛馬后temp就被系統(tǒng)自動設(shè)置成只讀了，網(wǎng)站打開首頁會有提示。請問會不會是數(shù)據(jù)庫里面也被掛馬了呢？謝謝！
答：您好，temp生成的是程序緩存文件,且該目錄沒有可執(zhí)行權(quán)限,目前未發(fā)現(xiàn)有后門文件,即使上傳了也無法運行;
目前增加了絕大部分靜態(tài)目錄php文件執(zhí)行權(quán)限取消,再觀察,如果出現(xiàn)后門文件后不要立即刪除,請回復(fù)工單,以便結(jié)合日志排查入侵方式,另外,ecshop最近爆出的漏洞較多, 建議您盡可能升級到最新版,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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