問：你好，www里面上傳的壓縮文件沒有“解壓”選項，.rar 和.zip 的都沒有，麻煩幫忙看一下，謝謝！,壓縮文件沒有解壓選項
答：您好，請使用非中文名，已改名并幫您解壓，同理en目錄也是，請通過ftp鏈接修改為非中文名然后解壓,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩把下面空間文件轉(zhuǎn)移過來，我試了兩次，總是失敗FTP用戶名:**********密碼:********** 點擊復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：hgufang.gotoftp5.com
答：您好，
1:本次已經(jīng)特殊為您進行數(shù)據(jù)遷移,請核實數(shù)據(jù)是否完整,
2:數(shù)據(jù)遷移為付費服務(wù),下次請?zhí)峤徽_分類工單:【虛擬主機/數(shù)據(jù)庫問題】—【網(wǎng)站類問題】—【數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移服務(wù)】,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案信息中，主體負責人手機號是空的，現(xiàn)在找回備案密碼如何填寫呢？
答：您好，原備案主體法人電話為，您可以點擊備案信息核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現(xiàn)在可以修改主體負責人的電話號碼和郵箱信息吧？
問：您好，改了審核成功后備案密碼會發(fā)到新的手機或郵箱號里吧？
答：您好，可以修改，修改需上報至管局審核通過后備案密碼會發(fā)到新的手機或郵箱號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠程桌面無法登錄，通過你們的主機管理也無法遠程，是因為今天在升級原因嗎？
答：您好
問：這個主機我已經(jīng)升級了？那這個虛擬主機還能用嗎
答：您好，您之前升級時系統(tǒng)將此主機剩余價值給您折算到云主機上的，此主機系統(tǒng)將很快刪除，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，gnly.com域名備案用戶名和密碼找回，請給予協(xié)助謝謝！
答：您好，請您參考下圖至我司的備案平臺 ：http://beian.west.cn/ ，嘗試找回即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1: 遠程進不去 是密碼
答：您好，目前我們測試遠程正常，但是您提供的密碼:**********無法登錄，請核實下，如果是密碼錯誤無法登錄，您可以參考：http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=570 進行下密碼重置，謝謝。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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