問(wèn):你好看一下這個(gè)空間支持php嗎?網(wǎng)站后臺(tái)修改不了內(nèi)容,你好看一下這個(gè)空間支持php嗎
答:您好,1、查看到您使用的虛擬主機(jī)是支持對(duì)應(yīng)的php的。
2、您反饋的后臺(tái)無(wú)法修改內(nèi)容,請(qǐng)?zhí)峁┰敿?xì)測(cè)試方法,以便我司協(xié)助核實(shí)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):后臺(tái)修改內(nèi)容,內(nèi)容編輯框顯示不正常,本地可以,幫忙看一下。
問(wèn):http://www.xiangtailawyer.com/888后臺(tái)登陸地址
用戶(hù)名:********** 密碼:********** 。點(diǎn)擊電業(yè)信息管理-關(guān)于我們-修改,看一下
問(wèn):點(diǎn)擊單頁(yè)信息管理-關(guān)于我們-修改,看一下
答:您好,1、請(qǐng)?zhí)峁┠_的后臺(tái)登陸密碼,我司協(xié)助核實(shí)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
問(wèn):都是再試一下
答:您好,1、查看到可以正常修改,查看到編輯器顯示不正確原因是文件不全,到對(duì)應(yīng)官方下載對(duì)對(duì)應(yīng)的js文件上傳到網(wǎng)站空間。
問(wèn):找回的密碼,謝謝
答:您好,已電話(huà)聯(lián)系負(fù)責(zé)人核實(shí),備案系統(tǒng)登錄密碼已經(jīng)發(fā)送至法人手機(jī),請(qǐng)您聯(lián)系單位法人方光新先生獲取一下登錄密碼,登錄后建議及時(shí)修改密碼并妥善保管,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):客戶(hù)說(shuō) 這個(gè)號(hào)碼已經(jīng)沒(méi)用了。。。
答:您好,剛剛已經(jīng)撥打聯(lián)系過(guò)負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人告知您可直接撥打獲取用戶(hù)名和密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):不知道什么原因,我的服務(wù)器有某個(gè)網(wǎng)站的應(yīng)用池被停止,www.clcim.com的應(yīng)用池被停止了,導(dǎo)致了網(wǎng)站打不開(kāi),需要手到啟動(dòng)才可以,但是沒(méi)過(guò)多久又被停止了,應(yīng)用池被停止了,你可以看一下現(xiàn)在網(wǎng)站是打不開(kāi)的,上次的你們說(shuō)是安全狗禁用了普通用戶(hù)所致的,上次你們幫忙處理了www.herozu.com,現(xiàn)在有一個(gè)多月都沒(méi)有發(fā)生過(guò)應(yīng)用池被停止了(詳見(jiàn)工單,其他站能不能幫忙也全部幫忙處理下?服務(wù)器密碼:********** 2799=
答:您好,
您可以通過(guò)主機(jī)內(nèi)的系統(tǒng)日志查看是否有關(guān)于站點(diǎn)池的錯(cuò)誤信息,若需要我們?yōu)槟榭矗?qǐng)重新提交正確工單類(lèi)型“主機(jī)租用/vps/云主機(jī) — 站點(diǎn)設(shè)置 — 網(wǎng)站無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)/打開(kāi)異常” 我們登錄進(jìn)主機(jī)內(nèi)為您查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):我們有兩個(gè)網(wǎng)站的服務(wù)器上的文件權(quán)限修改不了,每次修改,都沒(méi)有生效的
答:您好,
請(qǐng)具體描述下您的問(wèn)題,是需要修改哪個(gè)文件權(quán)限,修改成什么權(quán)限,您是如何操作修改的,請(qǐng)具體說(shuō)明下。
問(wèn):m3088文件夾下文件夾下的index.html
答:您好,
修改成什么權(quán)限,您是如何操作修改的,請(qǐng)具體說(shuō)明下以便我們幫您測(cè)試,另外請(qǐng)?zhí)峁┠?密碼。
問(wèn):賬號(hào) 密碼:********** m3088網(wǎng)站被掛馬,想修改文件index.html的權(quán)限,這個(gè)文件含有亂碼想刪除掉,然后加文件權(quán)限
答:您好,
我們核實(shí)下 這個(gè)文件應(yīng)該是修改后被重新生成了的,建議您自己在主機(jī)內(nèi)安裝一個(gè)安全軟件,例如云鎖之類(lèi)的,可以進(jìn)行安全掃描,一鍵巡檢,以及將文件修改好之后,設(shè)置文件保護(hù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):能不能幫我們刪除掉index.html里的木馬呢?
答:您好,首頁(yè)掛馬并不代碼掛馬只在首頁(yè)的代碼中,需要核實(shí)其他的文件,這需要耗費(fèi)大量時(shí)間,建議聯(lián)系程序提供商進(jìn)行掛馬信息的清理,且核查網(wǎng)站程序漏洞并修補(bǔ)
如需我司代為清理,需要提交對(duì)應(yīng)類(lèi)型工單:【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理 ,可能涉及一些費(fèi)用,請(qǐng)知悉
由于我司對(duì)網(wǎng)站內(nèi)部架構(gòu)不熟悉,清除木馬后的網(wǎng)站程序漏洞修補(bǔ)還需程序提供商進(jìn)行核實(shí)修補(bǔ),請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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