問：您好，有些混亂 ：
我在用賬號備案21who.com，怎么有出現(xiàn)SK301.COM問題？
,有些混亂我在用賬號備案
答：您好，
已超出個人備案范疇，若確實為企業(yè)網(wǎng)站使用，請注銷個人備案號后再將域名21swd.com備案到實際單位名義下；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名注冊人名稱應(yīng)為：王玉玲、證件類型：居民身份證、證件號應(yīng)為：；域名信息是我個人的，可以用我個人備案嗎？
答：您好，
1.由于2018年1月開始工信部要核驗域名實名認(rèn)證信息，會核實域名實名信息與備案信息是否一致，會核實所有人、證件號、證件類型，單位備案時域名實名信息需為單位信息或者法人信息；
2.如您的域名21who.com為單位神康（北京）醫(yī)療技術(shù)有限公司的網(wǎng)站，且實名信息已修改為法人“王玉玲”的信息，請重新重新提交備案申請；
3.如是網(wǎng)站21who.com打開為個人網(wǎng)頁，則請點擊備案信息–刪除所有信息，將填寫的單位備案刪除后再到備案賬戶下“301shenkang”下以個人名義辦理備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：
答：您好，在財務(wù)明細(xì)可查到 ，進(jìn)行過集群遷移，集群遷移為付費(fèi)服務(wù)，當(dāng)前核實到用戶自主刪除了服務(wù)器業(yè)務(wù) ，請知悉 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：都不會用，什么平臺，
問：第一次接觸你們平臺，
問：什么不懂，就扣費(fèi)
問：我
答：您好，
2，關(guān)于刪除服務(wù)器涉及的扣費(fèi)，如下圖，我司可進(jìn)行退回操作 ，退回到您的名下以進(jìn)行后續(xù)業(yè)務(wù)購買 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個網(wǎng)站總斷斷續(xù)續(xù)打不開，請幫忙診斷下
答：您好，
1:外部檢查服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常,各項資源負(fù)載也不高,
2:測試該網(wǎng)站可以正常訪問,但您提供的url訪問是空白的,訪問空白的原因需檢查程序方面的原因,如需要我司協(xié)助分析,請重新提交【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 【站點設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?分類工單,
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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