問(wèn)：https://yunjia.trtec.net/  打不開(kāi)
http://yunjia.yriis.cn/ 能打開(kāi)   
他倆指向的是同一網(wǎng)站    但我看無(wú)法訪問(wèn)的域名  各項(xiàng)都正常  不知道為什么就是無(wú)法訪問(wèn)
,打不開(kāi)能打開(kāi)他倆指向的是同一網(wǎng)站但我看無(wú)法訪問(wèn)的域名各項(xiàng)都正常

答：您好，
yunjia.trtec.net 這個(gè)域名是沒(méi)有備案成功的而且在工信部網(wǎng)站也無(wú)法查詢到該域名的備案號(hào)，所以域名沒(méi)有添加白名單中。
請(qǐng)您將域名進(jìn)行備案，等待備案通過(guò)以后再將域名添加到白名單中并測(cè)試訪問(wèn)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：這個(gè)域名我都用了好幾年了 確認(rèn)是備案域名  為啥突然沒(méi)有備案了呢  我也沒(méi)收到任何通知

答：您好，
否則備案號(hào)會(huì)被原接入商取消接入，會(huì)導(dǎo)致備案號(hào)被注銷。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：請(qǐng)幫我看下您那邊有沒(méi)有12月6日這一周的備份文件，幫我恢復(fù)一下，我電腦硬盤壞了。備份的文件丟失了。發(fā)現(xiàn)站點(diǎn)又被 掛上同樣的碼了。麻煩幫我恢復(fù)下

答：您好，非常抱歉，我們查看備份最早是12.18號(hào)的，核實(shí)備份里面的文件已經(jīng)是掛馬后的，目前沒(méi)有更早的備份了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，是不是進(jìn)行了清理就立即看得到結(jié)果，會(huì)不會(huì)有緩存導(dǎo)致用魔變看網(wǎng)站時(shí)還是一樣的。

答：您好，清理是實(shí)時(shí)生效的，主機(jī)本身沒(méi)有緩存，您要檢查下程序是否有緩存,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：您好，天津沒(méi)有更名書的，用這個(gè)可以提交的

答：您好，
1.根據(jù)其他天津客戶上傳的資料看，是有更名文件的，建議請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系工商戶核實(shí)并獲??；
2.如是確認(rèn)沒(méi)有，建議請(qǐng)?jiān)谄髽I(yè)信息公示系統(tǒng)（http://www.gsxt.gov.cn/）上查詢單位更名信息截圖上傳，可嘗試為您提交試試，最終審核請(qǐng)以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：請(qǐng)查看遷移后的空間和數(shù)據(jù)庫(kù)是否在同一機(jī)房，若不是，請(qǐng)?zhí)幚硪幌?，謝謝

答：您好，
空間和數(shù)據(jù)庫(kù)現(xiàn)在都在相同的機(jī)房，目前該空間在升級(jí)數(shù)據(jù)正在排隊(duì)遷移中。
等待遷移完成以后，再測(cè)試訪問(wèn)看看速度是否正常即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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