問(wèn):刪除文件目錄的時(shí)候,還有子目錄的情況下返回,刪除成功,但是并沒(méi)有刪除文件目錄,刪除文件目錄的時(shí)候還有子目錄的情況下返回
答:您好,您提供截圖是通過(guò)什么方式操作刪除,通過(guò)api還是我司提供文件管理。
問(wèn):通過(guò)api上傳的
答:您好,我們通過(guò)web頁(yè)面和直接通過(guò)http訪問(wèn)a目錄下存在b目錄,返回信息正常。刪除目錄的時(shí)候,必須保證目錄為空才能刪除,否則會(huì)報(bào)相關(guān)錯(cuò)誤。對(duì)于這次不正常的返回,請(qǐng)問(wèn)你是通過(guò)什么方式進(jìn)行刪除的,能否模擬重現(xiàn)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):工單顯示24號(hào)22點(diǎn)之后遷移,為什么有反饋22號(hào)-23號(hào),我們的印尼,新加坡那邊客戶(hù),都打不開(kāi)網(wǎng)站呢??
答:您好,遷移前服務(wù)器并未故障過(guò),網(wǎng)站可以訪問(wèn),如果現(xiàn)在他們還打不開(kāi),請(qǐng)讓對(duì)方測(cè)試下ping 域名和訪問(wèn)域名瀏覽器提示報(bào)錯(cuò)反饋看下,如果現(xiàn)在已經(jīng)正常,那可能不太好查之前他們打不開(kāi)的原因了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):這是21號(hào),主機(jī)沒(méi)有遷移之前,新加坡客戶(hù)就訪問(wèn)不了網(wǎng)站
問(wèn):對(duì)方是采購(gòu)客戶(hù),不可能讓人家ping域名,人家也不會(huì)ping
問(wèn):這是給客戶(hù)發(fā)過(guò)去的網(wǎng)址,網(wǎng)址應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題。
答:您好,他們打不開(kāi)的時(shí)候您這邊是否訪問(wèn)過(guò)網(wǎng)址是否可以打開(kāi)?目前沒(méi)有任何數(shù)據(jù),我們也無(wú)法評(píng)估判斷對(duì)方那邊不能訪問(wèn)的原因,您可以讓他們?cè)贉y(cè)試看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):我這邊可以打開(kāi),因?yàn)閲?guó)家與國(guó)家之前,不知道會(huì)不會(huì)需要翻墻, 這是之前你那邊測(cè)試的,這個(gè)是全國(guó)各地訪問(wèn)這個(gè)網(wǎng)址的速度嗎?
問(wèn):還一個(gè)問(wèn)題, 這個(gè)美國(guó)服務(wù)器,就是為了國(guó)外的客戶(hù)訪問(wèn),如果咱們也能訪問(wèn),全世界都能訪問(wèn),那買(mǎi)美國(guó)服務(wù)器的意義是什么呢?還貴 ,香港的不也可以嗎?
問(wèn):是不是買(mǎi)了美國(guó)的服務(wù)器,非中國(guó)的國(guó)家范圍會(huì)速度快? 當(dāng)時(shí)是考慮這個(gè)原因,才買(mǎi)的美國(guó)服務(wù)器,現(xiàn)在這個(gè)客戶(hù)找我們的麻煩,為怎么解決老是訪問(wèn)不了的問(wèn)題 。 我再次強(qiáng)調(diào),對(duì)方國(guó)家是客戶(hù),不是說(shuō)讓人家測(cè)試,,人家就給你測(cè)試的,這個(gè)辦法我直接就給你否決了,最后再想想其他的解決問(wèn)題的辦法,因?yàn)榇_實(shí)客戶(hù)反饋,肯定是有問(wèn)題的。 希望理解吧 。
答:您好,每個(gè)國(guó)家之間的政策是不一樣的,像在我們國(guó)內(nèi),訪問(wèn)某些國(guó)外網(wǎng)站是需要\”翻墻\”的,比如,facebook等,其他國(guó)家我們并不清楚;
您截圖是測(cè)速的結(jié)果,也能大概代表網(wǎng)站的訪問(wèn)速度;
美國(guó)服務(wù)器相對(duì)香港服務(wù)器來(lái)說(shuō),在全世界互通性要更好一些,理論上是全世界都能訪問(wèn),但國(guó)家與國(guó)家之間通過(guò)海底光纜,國(guó)際出口等多方面線路影響,也不能保證所有人, 所有線路網(wǎng)絡(luò)都能正常訪問(wèn),香港服務(wù)器主要是針對(duì)亞洲訪問(wèn)互通性好更好一些, 尤其是國(guó)內(nèi)用戶(hù)訪問(wèn)相比美國(guó)來(lái)說(shuō)要更快一些;
對(duì)方如果現(xiàn)在還是不能訪問(wèn)美國(guó)服務(wù)器,您可以提供您用戶(hù)下香港主機(jī)域名讓對(duì)方測(cè)試下是否可以訪問(wèn), 如果可以,也可以考慮更換到香港機(jī)房,國(guó)際上無(wú)法訪問(wèn)的問(wèn)題, 我們是無(wú)法去解決的,機(jī)房?jī)?nèi)/服務(wù)器內(nèi)問(wèn)題我們才能解決,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):我問(wèn)一下客戶(hù)吧, 看看他怎么說(shuō),如果還是不行的話,只能換香港的測(cè)驗(yàn)一下了
答:您好,好的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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