問：賬號所有人變更申請（公司變更為其他公司）， 資料已發(fā)送至郵箱（infosec@west.cn），請核實辦理。謝謝,賬號所有人變更申請公司變更為其他公司
答：您好，已修改，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：姓名(中文) 怎么無法修改嗎，我看公司名稱改了
答：您好，已修改，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對，是不可以編輯的，公司名稱你們已經幫我改了，但姓名幫我改：何宇文 謝謝
答：您好，姓名也更改了，可點擊帳號管理-修改資料查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開！數(shù)據(jù)庫連接不了！
答：您好，測試數(shù)據(jù)庫可以連接，訪問報錯是程序緩存影響，刪除緩存后可以打開了請在測試，同時幫您添加了偽靜態(tài)規(guī)則,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)連接不成功
答：您好，目前查看文件是配置正確的,網站可以打開,請詳細說明下,必要時截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你看一下，動態(tài)數(shù)據(jù)都沒有讀出來！
答：您好，請問您當前是如何判斷的動態(tài)數(shù)據(jù)無法調取，請詳細說明一下您對應的判斷，當前查看主機和數(shù)據(jù)庫連接通信是正常的，我司也上傳了相關一個數(shù)據(jù)庫連接配置頁面，其也可以連接說明程序連接數(shù)據(jù)庫是對的，而您說的數(shù)據(jù)無法調取，請不妨核實到您對應程序中的數(shù)據(jù)庫查詢語句等是否正確,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，當前我司測試上傳了一個php調取數(shù)據(jù)庫的獨立頁面，其是可以調取到數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的，您當前問題建議您聯(lián)系您網站程序員為您核實您對應程序內部的數(shù)據(jù)庫查詢語句,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站過期未續(xù)費導致刪除，看看能否找到源碼
答：您好，您提供的域名無法通過whois 查找到對應的信息 ，請您先核實下您的域名拼寫是否有誤，請?zhí)峁┱_的域名以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.szjieluan.com
問：域名過期了，空間也過期了，我想找回源碼，域名可以用另外一個
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長過期），已超過30天數(shù)據(jù)恢復期，網站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
如確實需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復數(shù)據(jù)。因掃描恢復操作有一定的風險性和不確定性，恢復數(shù)據(jù)時間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復數(shù)據(jù)，將按照標準收費880元，
加主機一年續(xù)費價格：100元，一共980元。
請充值相關費用至會員后回復工單。若數(shù)據(jù)恢復不成功，相應款項將退還給用戶。
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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