問：你好，網(wǎng)站www.sai-e.com，突然無法訪問，后臺恢復(fù)數(shù)據(jù)也無法瀏覽，請幫忙查下，謝謝,網(wǎng)站突然無法訪問后臺恢復(fù)數(shù)據(jù)也無法瀏覽
答：您好，核實到是因為數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)了鎖表的情況，這邊重啟了站點池，清空了已有連接，請再訪問核實，如圖：
數(shù)據(jù)庫鎖表，一般是數(shù)據(jù)庫并發(fā)高導(dǎo)致的，但是的數(shù)據(jù)庫并發(fā)度不是很好，建議將升級到并發(fā)量支持較高的mssql數(shù)據(jù)庫
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機控制面板后臺查不到非法信息，但無法訪問，訪問說有非法信息
答：您好，
1、如圖1 ，您可以您管理中心-安全及監(jiān)測-非法信息監(jiān)測 – 查看詳情，可以看到 有很多非法信息。
如圖2 是具體內(nèi)容，您網(wǎng)站有掛馬的情況，請您先清理，清理后回復(fù)工單我司審核 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不能通過檢測，要把備案號放在底部，怎么操作，謝謝
答：您好，如何在網(wǎng)頁下方放置備案號和鏈接可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ=
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：安裝域名證書 不能正常訪問
答：您好，https://www.ajltoys.com/ 測試可以打開，請您清除瀏覽器緩存后測試看下，如果還是不行請在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.ajltoys.com把返回信息提供給我司查看核實下如果訪問有報錯請把報錯截圖一并提供下，非常感謝您對我司的支持！
問：sclyvip.xckw1.cn 這個域名在服務(wù)器上 已經(jīng)把所有文件刪除 為什么還有緩存 強制刷新也不行？我們這邊直接給加cdn了么?
答：您好，域名解析指向的其他公司cdn，請修改域名解析指向我司服務(wù)器，等待解析生效再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.winbox89.com 這個域名解析為什么一直不生效
答：您好，核實此域名仍在上級命名審核中，請您耐心等待審核通過后解析生效,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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