問(wèn)：FTP(上傳)用戶名:**********
主機(jī)被管理員暫停，請(qǐng)問(wèn)是什么原因？,上傳用戶名主機(jī)被管理員暫停

答：您好
程序存在漏洞上傳大量木馬/e/d/必須清理并修復(fù)程序漏洞后提交工單我們申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：無(wú)法安裝程序！就算安裝了也訪問(wèn)不了，怎么回事？在寶塔上操作是正常的！

答：您好，安裝后訪問(wèn)存在302循環(huán)跳轉(zhuǎn)，提供截圖是因?yàn)槟镜卣?qǐng)求頻繁觸發(fā)主機(jī)攔擊驗(yàn)證，需要您聯(lián)系程序技術(shù)排查302跳轉(zhuǎn)原因，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：xncj.gotoip2.com剛從b060升級(jí)到tw001后，xncj.gotoip2.com不能訪問(wèn)，綁定域名www.v2012v.cn也不能訪問(wèn)！

問(wèn)：

答：您好，  請(qǐng)三十分鐘后 耐心等待解析更新后再次測(cè)試訪問(wèn)   ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：zzlgm.gotoip3.com視頻無(wú)法播放，這個(gè)頁(yè)面急著要，麻煩看下怎么處理，是西部數(shù)碼不支持mp4播放嗎

答：您好，我司為您添加了.mp4的mime類型，請(qǐng)您現(xiàn)在在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，請(qǐng)問(wèn)下這個(gè)空間可以配置一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)嗎，mysql的

答：您好，虛擬主機(jī)默認(rèn)分配一個(gè)mysql數(shù)據(jù)庫(kù)，您可以通過(guò)業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)–管理–數(shù)據(jù)庫(kù)查看，虛擬主機(jī)不支持新建mysql數(shù)據(jù)庫(kù)，如需安裝多個(gè)程序數(shù)據(jù)庫(kù)，可以通過(guò)表前綴 分,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：安卓可以播放視頻，但蘋果手機(jī)無(wú)法播放，麻煩解決一下哈

答：您好，我司測(cè)試使用蘋果手機(jī)訪問(wèn)http://zzlgm.gotoip3.com/images/index.mp4 訪問(wèn)沒(méi)有問(wèn)題，請(qǐng)您檢查程序播放代碼，主機(jī)并沒(méi)有限制，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站視頻還是無(wú)法播放，麻煩用蘋果手機(jī)測(cè)試一下 http://aqzhongliang.ahxshl.com/另外麻煩看下能否用這種方法解決，謝謝哈

答：您好，
我司當(dāng)前測(cè)試直接播放mp4文件,以及訪問(wèn)您提供的域名均可以在上正常播放視頻,并且您截圖中的限制我司虛擬主機(jī)也沒(méi)有,請(qǐng)開(kāi)關(guān)一次飛行模式后再重新訪問(wèn)測(cè)試看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：域名實(shí)名認(rèn)證上傳照片提示說(shuō)不支持格式。

答：您好，請(qǐng)您上傳大小在50-500k之間的格式為jpeg的圖片，若一直上傳失敗，請(qǐng)?zhí)峤蛔C件圖片和號(hào)碼至工單，授權(quán)我司為您手工提交。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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