問：您好，已經(jīng)聯(lián)系新網(wǎng)，明確告知他們已經(jīng)將域名驗(yàn)證庫(kù)更新，但不能確定管局是否同步，5月10號(hào)申請(qǐng)，11號(hào)通過并且更新，他們建議3個(gè)工作日后再提交備案,域名驗(yàn)證庫(kù)已更新
答：您好，好的，已備注此情況并重新提交備案；為確保信息生效，我司三天后再上報(bào)備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：“ope/CommonLib/FuncLib.asp.bak文件無法改為FuncLib.asp，幫我改下
答：??您好，當(dāng)前我司核實(shí)到您對(duì)應(yīng)文件ope/CommonLib/FuncLib.asp被我司服務(wù)器上安全系統(tǒng)，檢查到其中包含木馬病毒，請(qǐng)聯(lián)系您網(wǎng)站程序員為您核實(shí)清理后，到主機(jī)管理后臺(tái)操作解除限制，重新上傳該文件即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!??
問：我檢查了該文件代碼沒問題啊
答：您好，當(dāng)前核實(shí)到您對(duì)應(yīng)文件中，包含了execute(request())一句話木馬函數(shù)，被服務(wù)器系統(tǒng)安全防護(hù)攔截了，建議您聯(lián)系您網(wǎng)站程序員為您重新核實(shí)一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：點(diǎn)擊公司的域名，但都打不開。
答：您好，
2、如需我司協(xié)助排查，請(qǐng)您選擇“主機(jī)租用vps、云主機(jī)”下面對(duì)應(yīng)的類別“站點(diǎn)設(shè)置”—“站點(diǎn)權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開，常規(guī)問題排查（一個(gè)站點(diǎn)）”提交，并附上正確的服務(wù)器超管密碼以及web服務(wù)器所在位置；該服務(wù)器有免費(fèi)贈(zèng)送的3次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類型是免費(fèi)的；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：服務(wù)器中毒，導(dǎo)致網(wǎng)站數(shù)據(jù)不正確，后臺(tái)無法登陸，請(qǐng)恢復(fù)的數(shù)據(jù)，謝謝！
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前沒有4月10日的備份，您的虛擬主機(jī)在我司只保留近期1周內(nèi)的備份，我司查看服務(wù)器上的備份也是被黑的文件，目前只能您本地恢復(fù)下程序備份，目前工單沒有扣費(fèi)，謝謝 。
問：為什么你們的服務(wù)器會(huì)被攻擊
答：您好，這個(gè)并非服務(wù)器被入侵，是程序漏洞被利用導(dǎo)致的掛馬，需要您聯(lián)系程序人員進(jìn)行下漏洞修復(fù)以及掛馬清理，需要修復(fù)漏洞才可以避免被繼續(xù)掛馬，謝謝。
問：服務(wù)器連不上了
答：您好，經(jīng)核實(shí):
問：me域名不能注冊(cè)，如果不能注冊(cè)可以轉(zhuǎn)入？
答：您好，因資質(zhì)原因，West.cn上暫不支持me后綴域名注冊(cè)。請(qǐng)您嘗試在其他海外注冊(cè)商上注冊(cè)，如west263.hk
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好me域名轉(zhuǎn)入費(fèi)用一次交完后，還需要續(xù)費(fèi)一年？
答：您好，正常情況下，me域名轉(zhuǎn)入成功后年限會(huì)增加1年，若您還有續(xù)費(fèi)需求，您可自行續(xù)費(fèi)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/
