問：你們服務(wù)器太貴了,你們服務(wù)器太貴了
答：您好
非常抱歉給您造成困擾了。
請問現(xiàn)在是遇到了什么問題？麻煩您將具體問題詳細(xì)描述下,我們協(xié)助接解決,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：刷新后打不開 新客戶打不開 慢
答：您好， 測試可正常打開，并且訪問速度較快 請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
問：由于我虛擬主機續(xù)費時間太長，導(dǎo)致購買獨立ip費用較高，想按年付費，怎么操作
答：您好，非常抱歉 不支持單獨按年購買，購買費用是按主機時長算的，以頁面計算為準(zhǔn)的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶用的阿里云獨立Ip虛擬主機，想使用西部的豪華防護(hù)，是不是在這里填寫阿里云虛擬主機的獨立IP后，對方直接攻擊獨立IP，也能防護(hù)住？
答：您好，1、您購買豪華防護(hù)， 用戶的域名 需要解析到我司 防護(hù)地址， 如果攻擊者 攻擊域名， 由于域名是解析到高防的，所以是可以防御。
2、 如果獨立ip已經(jīng)暴露，攻擊者直接攻擊 獨立ip , 攻擊都沒有經(jīng)過高防，所以是無法防護(hù)的。
根據(jù)您的描述， 建議用戶 購買防護(hù)前，可以先 找阿里云更換一個獨立ip , 換個新的，沒有使用的，沒人知道的。 注意，更換ip后，域名不要解析到ip 。 然后購買 防護(hù)， 將域名解析到我司防護(hù) 地址上 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站訪問不了，請求安裝云鎖，防ccc
答：您好，云鎖已經(jīng)幫您安裝了,但何時cc攻擊還是比較多,麻煩您提供下寶塔登錄信息,建議登錄寶塔安裝防火墻相對效果更好一些,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：寶塔沒有云鎖防得住
問：你云鎖也沒有幫我開啟web防護(hù)阿
問：你云鎖一開就堵80了大哥
答：您好，web防護(hù)是開啟了,且設(shè)置了高級防護(hù),但依然沒看到攔截日志記錄,請?zhí)峁毸卿浶畔⑽宜驹俜治?非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：這是開啟嗎？
問：如果可以防住，我找你們干嘛呢、
答：您好，目前查看負(fù)載在正常范圍內(nèi)，測試5a2f0c.jkllnstudio.xyz也可以打開，目前查看云鎖沒有CC攔截效果，可能是云鎖不支持的CC防護(hù)，云鎖是第三方的產(chǎn)品目前我司也不知道原因建議您可嘗試咨詢云鎖官方核實看下。
據(jù)我司了解bt面板也有對應(yīng)的防護(hù)軟件可以直接安裝，您可以安裝使用看下效果如何,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有沒有cdn給我加一個
問：之前你們還幫我裝了云鎖的還可以正常防，你們這理由是一套一套的、
答：您好，非常抱歉，當(dāng)前暫時沒有提供到CDN，如您要進(jìn)行訪問CDN，您可以嘗試購買http://youyuetrip.com/cloudhost/ddos.asp 該ddos防護(hù)，而您當(dāng)前對應(yīng)網(wǎng)站測試其本身已經(jīng)可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在當(dāng)然可以，到晚上就不行了哈、
問：金盾、金盾裝一個，天天停站、受不了了
答：您好，
2.對應(yīng)如您需要硬件防護(hù)，您只有將服務(wù)器上網(wǎng)站備案后更換到我司國內(nèi)高防機房，其有提供硬件防護(hù)，您當(dāng)前所說的金盾其是硬件防護(hù)無法為您配置的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可不可以買那個ddos高防服務(wù)–豪華防護(hù)
問：可不可以
答：您好
可以考慮負(fù)載均衡的方案,在相同集群購買多臺服務(wù)器來分?jǐn)傇L問量,可參考：http://youyuetrip.com/cloudhost/slb.asp
其中4臺服務(wù)器:4核 4G 1M帶寬,用于web服務(wù)。(內(nèi)網(wǎng)調(diào)用數(shù)據(jù)所以1M帶寬足矣)（也就是說用這四臺服務(wù)器分?jǐn)偩庠L問量）
問：這種不屬于cc嗎、
問：負(fù)載均衡能不能幫我配置我買機器
答：您好
配置可以自行參考上面教程處理,若需我們協(xié)助配置,會涉及到2000費用,因為我們配置需大量時間操作,負(fù)載均衡對訪問量非常大的網(wǎng)站是很好的解決方案,并且若屆時網(wǎng)站訪問量增加了還可以單獨增加web服務(wù)器,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就說有沒有效果、有效果就可以、
答：您好，通過您當(dāng)前訪問日志這些來看，負(fù)載均衡應(yīng)該是有用的，我司無法根據(jù)當(dāng)前的情況給您100%答復(fù)，因現(xiàn)在您對應(yīng)網(wǎng)站訪問中記錄的來訪ip在一秒內(nèi)相同ip段訪問無法觸發(fā)到對應(yīng)CC攻擊防護(hù)，并且每一秒內(nèi)都是有很多不同的ip訪問，其構(gòu)成現(xiàn)象就是正常的訪問量過大導(dǎo)致網(wǎng)站80端口等連接高網(wǎng)站無法訪問。而該類現(xiàn)在出現(xiàn)高并發(fā)訪問的情況，只有嘗試通過負(fù)載均衡來解決,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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