問：為什么服務器日本和新加坡客戶訪問的丟失率那么高，根本就訪問不了怎么回事,網(wǎng)路有問題
答：您好，
您可以找下這兩個地 的實際用戶，在用戶本地進行mtr 檢測（工具下載地址https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx），將測試結果截圖提交上來，我們反饋給線路運營商核實下呢。
問：您好，這個是拍照法人身份證還是網(wǎng)站負責人身份證？？
答：您好，查看貴單位填報的主體負責人不是法人，而是：張成哲，此處需對應上傳為：張成哲的身份證拍攝件；
網(wǎng)站負責人非法人時需提供授權書，請補充上傳法人授權書，法人授權書模板下載地址http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網(wǎng)站負責人非法人時需提供授權書，請補充上傳法人授權書，在哪個地方上傳哦？沒有找到上次的地方，能不能告知一下
答：您好，您請刷新頁面后，點擊：上傳圖片資料進入，將法人授權書圖片上傳到這里提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站出現(xiàn)木馬請求刪除
答：您好，查看到您的賬號下存在3臺虛擬主機，如需我司協(xié)助清理掛馬，請?zhí)峤粚摹啊咎摂M主機數(shù)據(jù)庫問題】 -> 【網(wǎng)站類問題】 -> 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】”類工單，同時提供對應的ftp賬號，我司協(xié)助清理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，本人已經(jīng)加入了貴公司代理，我有自己的廣告網(wǎng)站 www.haodeyi.com www.haodeyi123.com 麻煩提供550*346像素 和 200*70像素的宣傳圖片給我，以及相關參考鏈接，謝謝！
答：您好，可在您管理中心——代理商管理——云合伙人——我的推廣——推廣中心，可查看代碼及鏈接，從中選取您需要用到的，詳情請聯(lián)系渠道 域經(jīng)理 QQ: 咨詢核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問實名資料是哪里不合適
答：您好，
1.域名所有者與填報的備案主辦單位或法人姓名需一致；若不完全一致，即會有此提示；域名所有者可至購買域名的管理賬戶下核實；
2.或請?zhí)峁┨顚懙挠蛎?，以便核實確認；
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西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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