問：您好，主辦單位名稱：廣州信網信息科技有限公司備案/許可證號：粵ICP備號以上備案，是之前在原注冊商做的，現在已將全部域名、空間都轉入貴司?，F在我做轉入，提交信息時顯示“備案資料提交到我司初審后，原網站負責人手機會收到短信，請根據短信提示打開鏈接填入驗證碼完成驗證。”我查回原備案信息，聯(lián)系電話已經全部不符了；客服叫我在原接入商處改聯(lián)系方式，但是今早我已收到原接入商通知：說查到此域名空間已不在他那，22號之前會刪除我的備案信息。請問我現在怎樣辦？,網站備案轉入
答：您好，
1.工信部要求網站備案須完成短信驗證，備案轉入時也需要進行短信驗證的，短信驗證完成后才能進入管局審核；
2.若原備案填報的網站負責人手機號未使用，無法在原接入商處修改了；建議注銷原備案號，待注銷后再我司重新申請新備案；
若原備案接入商已取消所有網站的備案接入，廣東管局系統(tǒng)會自動清理注銷刪除無接入商的備案，一般3-5天會清理刪除；可待自動清理刪除后再提交新備案；
3.提示：注銷至重新備案成功之前，域名不能開啟訪問；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，手機號停用了，現在注銷不了。怎么處理呢
答：您好，
1.撥打備案填報的手機號：1366****可接通，非停機或停用的狀態(tài)；
2.若非主辦者使用無法完成短信驗證在線注銷，主辦者可向管局提交書面材料申請注銷；在以下鏈接下載湖南注銷申請表，根據表格說明填寫反饋：https://beian.vhostgo.com/docs.asp
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問：你好客服，我前幾天跟換過IP
今天買了一個新的域名，解析出來的地址是我很久以前沒有使用過的IP請你幫我調一下，我的IP地址是127.0.0.1chenhao008.gotoip11.com這個很早之前就沒有使用了！麻煩你幫我設置一下服務器，解析出來是127.0.0.1就對了
問：已經解析到127.0.0.1
4個小時了！還是無法打開
答：您好，這邊測試解析已經生效了，訪問是404，您那邊訪問是否也是截圖這個報錯，請核實下服務器站點里是否綁定了這個域名。
問：
關鍵詞異常，網站設計模塊異常
答：您好，查看到您反饋的情況是您的網站程序被黑掛馬，當前是下午值班時間無法處理，請明天早上9點后回復工單，我司協(xié)助清理掛馬，非常感謝您長期對我司的支持!
問：通過站長工具查詢，這些還沒有改變
問：通過站長工具查詢，這些還沒有改變
答：您好，平臺是有緩存的，建議稍晚再進行核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機無法登陸
問：
答：您好，wdcp已調整了 ，詳見附圖1，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問，另，百度方面都是有生效時間的，請稍晚在看 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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