問：發(fā)送到，可以收到,我發(fā)給別人可以，別人發(fā)給我就收不到，而且雙方都沒有收到提示
答：您好，我們檢測郵箱并沒有異常， hexindz.net是其他地方的郵局，我們通過日志進行檢查，hexindz.net發(fā)送到hexindz.vip的郵箱是正常收到的，就在收件箱中，如果您是用工具收發(fā)郵件，則可能是您的工具使用pop方式，這種方式不是實時的，請登陸網(wǎng)頁方式查看，工具可以重新設(shè)置跳轉(zhuǎn)為imap方式,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個云服務器獨立遷移到西部數(shù)碼的另外一個帳號下管理使用，并且需要更變帶寬為按使用量付費模式，請問支持嗎？
答：您好，業(yè)務可以轉(zhuǎn)移賬號，但付費方式無法更改。業(yè)務管理–其他項目–產(chǎn)品轉(zhuǎn)出 這里可以轉(zhuǎn)移賬號,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我重新買一個彈性云服務器，帶寬按使用量付費模式，能遷移到其它西數(shù)帳號下嗎？
答：您好，遷移賬號不改變產(chǎn)品屬性，產(chǎn)品轉(zhuǎn)出是有一些條款的，比如新購買就有時效限制，請注意查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，在我給我的網(wǎng)站備案時，他提示“敬告:接入商和廣東管局會在20天內(nèi)打您的手機核實您提交的備案資料，如果核驗時電話打不通或?qū)π彰⑸矸葑C、域名等備案資料回答錯誤的，將拒絕通過并列入黑名單！”，但我是一個學生，周一至周五的早上以及下午都無法使用手機，那我應該如何核實備案資料
答：您好，
1.查看本賬戶下提交的備案信息，主辦者身份證顯示出生年份為2010年，目前主辦者年齡不支持個人備案，請成年后再申請個人備案；
2.若擬辦理網(wǎng)站備案，可考慮使用監(jiān)護人名義申請 ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，未滿十八是否可以備案？
答：您好，
1.若擬申請個人性質(zhì)備案，建議年滿18歲后再提交申請；
2.若已年滿16歲，部分 份支持年滿16歲可提交個人備案申請，需要提供勞動收入為主要的生活來源證明（如:工作證明) 、監(jiān)護人證件、監(jiān)護人與網(wǎng)站主辦者戶口簿首頁和個人信息頁、監(jiān)護人同意備案情況說明等資料；
實際情況請以申請備案所在 管局而定；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1你好這個新買的服務器寶塔今年不去 麻煩查看一下原因
答：您好，用戶是不是升級了面板，目前查看到環(huán)境有問題，需要重新升級，如果用戶操作過什么，您最好詳細告知，便于我們分析調(diào)整。目前我們只能幫用戶重新去升級寶塔環(huán)境，請授權(quán)確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問：授權(quán),麻煩幫操作一下 以便恢復正常使用
答：您好，已經(jīng)升級更新好了，請您再查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
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