問：客戶經(jīng)常反饋小程序總是打不開，現(xiàn)在又打不開了，請速度處理,急！急！客戶經(jīng)常反饋小程序總是打不開，現(xiàn)在又打不開了
答：您好，小程序測試可以訪問，如圖；
請問是否是管理地址打不開，如是管理地址打不開，請登錄west.miniprogram.com單獨(dú)管理；如是客戶小程序掃碼不能訪問，請?zhí)峁┚唧w報錯截圖到工單以便核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：具體怎么回事啊?？偸歉羧钗宓目蛻艟头答伌虿婚_
答：您好，通過多個設(shè)備、不同網(wǎng)絡(luò)訪問都是正常的；
一、如是管理地址打不開，可以請用戶試下單獨(dú)的兩個管理地址：
①panel.myhost.net/user/login
②west.miniprogram.com （移動網(wǎng)絡(luò)用戶友好）
二、如是用戶掃碼后無法進(jìn)入小程序首頁，因不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不同的設(shè)備測試都會產(chǎn)生不同的結(jié)果，建議用戶可以清理下小程序緩存試下，或換個時間段或換個網(wǎng)絡(luò)訪問測試是否正常。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：小程序在微信打不開
問：開發(fā)工具可以預(yù)覽/網(wǎng)頁也可以打開，微信里面就打不開
答：您好，
①請您核實(shí)如果小程序沒有使用視頻，需要下載不包含視頻的代碼包，核實(shí)代碼包是否下載正確 如圖
②域名配置是否無誤（在微信平臺-開發(fā)-開發(fā)管理-開發(fā)設(shè)置）
③第三方授權(quán)是否已取消（在微信平臺-設(shè)置-第三方授權(quán)–停止授權(quán)）④密鑰是否正確（我司小程序管理后臺重新填寫密鑰，若是其中某個操作不符也是會有影響的。
或者建議您可以切換到平臺發(fā)布方式，更方便簡單
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：上次你幫我調(diào)整能打開了，為什么今天我進(jìn)去又一直在那里轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，就是打不開
答：您好，目前查看測試正常，請到微信小程序中刪除小程序，重新掃碼進(jìn)入查看，如圖顯示：，速度顯示都很快,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：小程序打不開
答：您好，已經(jīng)處理，現(xiàn)在可以了，如圖：請刷新后重新登陸試試
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
