問： 您好， 這個(gè)備案到 工信部短信核驗(yàn)這里 經(jīng)辦人亮 的手機(jī) 收不到短信 第二次請(qǐng)求了也沒有收到 攔截短信也檢查了 沒有 客戶也確認(rèn) 去年在阿里云備案的時(shí)候用的 也是這個(gè)個(gè)手機(jī)號(hào) 這種情況應(yīng)該怎么辦
,您好， 這個(gè)備案到 工信部短信核驗(yàn)這里 經(jīng)辦人 李雪亮 的手機(jī) 收不到短信 第二次請(qǐng)求了也沒有收到 攔截短信也檢查了 沒有 客戶也確認(rèn) 去年在阿里云備案的
答：您好，
1.核實(shí)貴單位是申請(qǐng)備案轉(zhuǎn)入，轉(zhuǎn)入時(shí)短信驗(yàn)證碼是發(fā)送至上一次備案成功時(shí)陜ICP備號(hào)-1的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)上的，需登記原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息驗(yàn)證；若之前登記的不是即不會(huì)發(fā)送至該號(hào)碼上；2.建議至原備案接入商處核實(shí)，原登記的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人是誰、手機(jī)號(hào)是否還在使用；或提供原備案接入商處：陜ICP備號(hào)-1的網(wǎng)站信息截圖，這邊為您核實(shí)；3.若在使用，核實(shí)今天發(fā)送的新驗(yàn)證碼后及時(shí)驗(yàn)證；若未使用了，建議在原接入商處修改變更，待變更通過后再提交轉(zhuǎn)入申請(qǐng)，屆時(shí)即會(huì)發(fā)送至新號(hào)碼上；非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，這個(gè)是客戶去年在阿里云備案時(shí)候的信息 手機(jī)號(hào)碼沒有變化
答：您好，
1.這邊嘗試協(xié)助申請(qǐng)重發(fā)短信時(shí)，工信部備案網(wǎng)站反饋提示：您暫無待短信核驗(yàn)的備案申請(qǐng)，無需重發(fā)短信。，說明用戶原來備案成功時(shí)，同步到工信部系統(tǒng)的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)不是；2.根據(jù)您提供的截圖查看，像是一個(gè)正在操作修改備案信息的界面，非備案審核通過信息截圖，可能是用戶通過阿里云備案系統(tǒng)操作修改備案信息后，還未最終上報(bào)至管局審核通過；建議用戶直接聯(lián)系阿里云客服協(xié)助核實(shí)下，他們備案系統(tǒng)最后一次同步上報(bào)到工信部系統(tǒng)的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息（手機(jī)號(hào)和身份證號(hào)碼）具體是多少，再進(jìn)一步核實(shí)對(duì)應(yīng)手機(jī)號(hào)是否有正常接收到工信部12381發(fā)送的核驗(yàn)短信；非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，確實(shí)是客戶這邊搞錯(cuò)了 原來的負(fù)責(zé)人和現(xiàn)在的負(fù)責(zé)人不是同一個(gè)人 已經(jīng)向原來管理員要了驗(yàn)證碼 提交完成核驗(yàn)了 麻煩你們了 謝謝了！
答：您好，不客氣的；完成短信驗(yàn)證后即進(jìn)入管局審核，請(qǐng)等待審核；非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
