問：剛買的空間 流量不夠用 可以升級為服務(wù)器嗎,剛買的空間 流量不夠用 可以升級為服務(wù)器嗎
答：您好，請聯(lián)系QQ協(xié)助您升級為獨立云服務(wù)器使用即可,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：www.hyg580.cn這個站客戶經(jīng)常打電話說移動寬帶打不開，我用的電信寬帶打開是沒有問題。考慮能不能換個機房適合移動電信都兼容的哦
答：您好，使用第三方工具測試部分移動線路訪問是正常的,不排除是個別移動運營商有攔截用戶的域名導(dǎo)致訪問異常,建議可向移動運營商反饋,如您需要變更機房,建議可通過虛擬主機管理–升級–選擇國內(nèi)BGP機房使用,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好！我把域名重新解析到另外一臺云服務(wù)器，怎么ping的時候還是之前的服務(wù)器ip？正常多久生效
答：您好，請您先提供下域名，我司測試查看下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，測試已經(jīng)生效了,個別地 dns服務(wù)器更新解析速度慢,可多等2到6小時后訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：https證書查看界面怎么沒有了？需要再寶塔上安裝，需要填寫密鑰(KEY)證書(PEM格式) 怎么處理？
答：您好，是的，因為查看功能會導(dǎo)致部分異常，取消了。
您可以下載證書后，解壓后，通過代碼編輯器打開SSL文件 復(fù)制到寶塔既可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://en.enon-cn.com/首頁視頻無法播放，中文站視頻可以正常播放
答：您好，已經(jīng)調(diào)整，可以正常播放，但是由于視頻文件較大，導(dǎo)致服務(wù)器帶寬一直占用滿，建議壓縮優(yōu)化視頻文件，同時升級服務(wù)器帶寬到20m在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩幫忙退回備案申請 謝謝
答：您好，已為您申請退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如題，關(guān)閉了ssl部署為什么還能通過https訪問呢？
答：您好，測試http 可以直接打開的，不是https， 應(yīng)該是您本地瀏覽器緩存，請您清空本地瀏覽器緩存 或 更換瀏覽器測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確定不是瀏覽器問題，我的其他站 https直接是打不開的。清過n次瀏覽器了
答：您好，原因是您使用了獨立ip，訪問走獨立ip，對應(yīng)的會自動識別您的SSL證書，所以https仍是可以正常訪問。
您當(dāng)前是否是不需要https訪問，如果是，可以為您設(shè)置301將https跳轉(zhuǎn)到http。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您幫我做跳轉(zhuǎn)了？謝謝
答：您好，已經(jīng)為您設(shè)置，可以正常訪問，請再試，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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