問(wèn):,域名 通過(guò)模板變更了 所屬企業(yè) 但是這里沒(méi)更新 造成備案無(wú)法繼續(xù)
答:您好,
此域名為我司早期注冊(cè)海外接口,此接口目前工信部不再支持備案。如需備案,請(qǐng)您在域名續(xù)費(fèi)處操作續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)入內(nèi)地接口,再完成實(shí)名后再提交備案申請(qǐng)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):已經(jīng)續(xù)費(fèi) 并變更了 但是在這里沒(méi)有查到 轉(zhuǎn)入的數(shù)據(jù)
答:您好,
由于實(shí)名信息更新后會(huì)上報(bào)工信部核驗(yàn)庫(kù),同步時(shí)間一般2-3天,建議您晚兩天再提交備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):因我公司負(fù)責(zé)同事離職,其郵箱@QQ.com 和手機(jī)號(hào)碼 未能交接到新同事,收到的催費(fèi)信息也未能及時(shí)通知到公司,導(dǎo)致云建站過(guò)期被刪。請(qǐng)協(xié)助恢復(fù)數(shù)據(jù),感謝。新的聯(lián)系方式
答:您好,經(jīng)核實(shí),此主機(jī)過(guò)期時(shí)間太長(zhǎng),已超過(guò)30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期,網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除,無(wú)法續(xù)費(fèi)。確確實(shí)需要找回,我們有兩個(gè)方案:
方案二:我們也可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中,查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
注意:恢復(fù)費(fèi)用不包含續(xù)費(fèi)。 數(shù)據(jù)恢復(fù)以后需要您單獨(dú)進(jìn)行續(xù)費(fèi),請(qǐng)確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)到會(huì)員帳號(hào),并工單內(nèi)回復(fù)選擇的方案,我們將安排開(kāi)始相關(guān)工作。如果恢復(fù)失敗,款項(xiàng)可以退回,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):您好,請(qǐng)問(wèn)是平臺(tái)發(fā)的短信嗎
答:您好,
問(wèn):今天新買的主機(jī),用的另一個(gè)號(hào)買的。如圖,還沒(méi)買域名,瀏覽器要怎么訪問(wèn)網(wǎng)站? 有贈(zèng)送的二級(jí)域名嗎?tianjiucc
答:您好,香港主機(jī)二級(jí)域名無(wú)法訪問(wèn)的,請(qǐng)您申請(qǐng)自己的域名后再綁定解析訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):需永久刪除SSL證書部署,恢復(fù)使用HTTP訪問(wèn)deltainte.com,勞煩請(qǐng)西數(shù)工程師幫助處理,謝謝了
答:您好,
您可以測(cè)試核實(shí)一下,后期需要部署SSL的話請(qǐng)通過(guò)建站管理助手先安裝nginx然后再到建站管理助手里面部署即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):網(wǎng)站怎么打不開(kāi)了?
答:您好,
您可以清理下瀏覽器緩存訪問(wèn)看是否正常,或者提供下您本地谷歌瀏覽器的訪問(wèn)報(bào)錯(cuò)截圖我們核實(shí)。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):你好,確實(shí)用瀏覽器打不開(kāi)啊!
答:您好,
您提供下您本地谷歌瀏覽器的訪問(wèn)報(bào)錯(cuò)截圖,我們核實(shí)一下。
目前站點(diǎn)可以訪問(wèn),我們根據(jù)您提供的報(bào)錯(cuò)截圖核實(shí)下情況。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):用PC 和手機(jī)端都不行了,麻煩再確認(rèn)下,謝謝
答:您好,
同時(shí)請(qǐng)參考之前的工單回復(fù),提供下谷歌瀏覽器訪問(wèn)的報(bào)錯(cuò)截圖我們查看。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):
答:您好,
請(qǐng)聯(lián)系qq: 遠(yuǎn)程協(xié)助,非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):手機(jī)端原來(lái)未部署SSL前的產(chǎn)品展示欄的新產(chǎn)品和熱門產(chǎn)品欄是都各能正常顯示5張的,自重上次貴公司服務(wù)工程師幫我部署SSL后就只能展示一半了,所以我才要求取消部署SSL ,現(xiàn)在恢復(fù)不了怎么辦呀?
問(wèn):我要去接小孩放學(xué)了,您給我先看看,謝謝
答:您好,
抱歉給您帶來(lái)不便,您最好提供一個(gè)具體的測(cè)試步驟和方法以及相關(guān)截圖。
我們根據(jù)您提供的信息測(cè)試,看是否存在圖片無(wú)法顯示完成。
另外我們多次核實(shí)過(guò)站點(diǎn)訪問(wèn)無(wú)問(wèn)題,您也請(qǐng)最好清理下瀏覽器緩存或者開(kāi)一個(gè)隱身模式再訪問(wèn)看是否正常。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):您好,現(xiàn)在PC和手機(jī)端訪問(wèn)進(jìn)入正常,就是手機(jī)端的首頁(yè)頂部輪播圖不動(dòng)了,和手機(jī)端產(chǎn)品展示欄的輪播不動(dòng),輪播圖自從貴公司幫我部署SSL后就不動(dòng)了,也不知道什么原因,其他任何程序我是沒(méi)有改動(dòng)過(guò)的,能否幫我恢復(fù)部署SSL前的正常狀態(tài),感謝
問(wèn):PC端是正常了的,就是手機(jī)端還是輪播圖不正常
答:您好,
您最好讓您的技術(shù)人員檢查一下手機(jī)端的模板,調(diào)整以后再測(cè)試。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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