問(wèn)：之前一直使用這個(gè)空間，從來(lái)沒(méi)試過(guò)流量用完的情況出現(xiàn)，想查證是什么原因?qū)е碌模@次還是月初就已經(jīng)被用完了，另外網(wǎng)站被關(guān)閉了，怎樣才能打開(kāi)，怕升級(jí)空間IP會(huì)被變更，,網(wǎng)站流量突然爆滿，想查證原因，現(xiàn)在才月初，是被人刷了嗎

答：您好，
檢查是網(wǎng)站首頁(yè)被大量訪問(wèn)，正好您首頁(yè)有一張很大的圖片，造成流量產(chǎn)生很多，建議您可以單獨(dú)充值下本月的流量，然后處理下banner04.jpg圖片后再觀察下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：您好，網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)送郵件注銷了，麻煩幫我把客戶之前上傳的信息能夠保留下來(lái)， 的客戶再次上傳，麻煩了

答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：ptx.nbtxwl.cn/bd  域名已經(jīng)解析 服務(wù)器綁定了  無(wú)法訪問(wèn)404  請(qǐng)盡快

答：您好，

問(wèn)：我的很多域名買了SSL證書(shū)以后沒(méi)有自動(dòng)添加證書(shū)解析 域名也是在咱們服務(wù)器上呢 ssl證書(shū)顯示訂單完成  看不到解析記錄和解析值了   現(xiàn)在如何添加解析呢

答：您好，  
       若證書(shū)已經(jīng)頒發(fā)，就不需要再設(shè)置驗(yàn)證了 ，
（默認(rèn)在我司申請(qǐng)ssl 證書(shū)，并域名在我司的系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)添加驗(yàn)證解析 ）
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：?jiǎn)栴}是現(xiàn)在沒(méi)有解析么

答：您好，  已經(jīng)電話中解釋 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：郵箱域名：
已經(jīng)完成了備案，并放置備案號(hào)，為什么還不能訪問(wèn)？
域名：infointime.cn
主機(jī)：infointime789.gotoftp1.com

答：您好，域名未綁定，現(xiàn)已幫您綁定，請(qǐng)重新訪問(wèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：非常感謝

答：您好，不客氣的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：客戶用的是QQ郵箱，想換用我們?nèi)蛟凄]，但換之前想問(wèn)我們一個(gè)問(wèn)題：  
就是用配置接收QQ郵箱附件時(shí)，為什么很多郵件的附件在5M左右，F(xiàn)OXMAIL就接收不了

答：您好，
您可以本地ping一下對(duì)應(yīng)郵局的pop3或者imap地址，看通信是否正常，是否存在延遲掉包的情況
同時(shí)如果本地郵箱當(dāng)前設(shè)置的imap可以更換為pop再收取試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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