問:怎么升級(jí)了高防服務(wù)器,還是被封停啊,怎么升級(jí)了高防服務(wù)器,還是被封停啊
答:您好,
查看記錄, 18:10:21 管理ip:127.0.0.1 遭受ddos攻擊大小:31784M,攻擊封停480分鐘。
請勿將易受攻擊的業(yè)務(wù)解析到普通ip:127.0.0.1,請解析到高防ip:127.0.0.1 當(dāng)前高防ip是暢通的。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:攻擊遭受ddos攻擊,31784M,這個(gè)是以什么時(shí)間為計(jì)算單位的啊?
答:您好,以秒計(jì)算的,也就是瞬間達(dá)到流量,建議您把易受攻擊的域名全部解析到高防ip127.0.0.1,普通ip127.0.0.1 是沒有提供高防ddos防護(hù)的,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:今天剛升級(jí)的,能申請退款嗎
答:您好,抱歉,不可以退款的,請把域名解析到高防ip即可正常提供防護(hù),非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:那樣網(wǎng)站無法正常瀏覽客戶無法正常付款
問:給我安排退款吧
問:?
問:真的啊 我只要求退 今天剛升級(jí)的高防的錢, 我在你們這有兩個(gè)服務(wù)器 , 老客戶了。 總不好讓我轉(zhuǎn)平臺(tái)啊。 不能長期合作嗎
答:您好,非常抱歉,高防服務(wù)器是不支持退款的。
并且我們建議平時(shí)管理中,請將易受攻擊的業(yè)務(wù)解析到高防ip:127.0.0.1,使用普通ip進(jìn)行日常管理維護(hù)服務(wù)器。
問:真不退,我就投訴舉報(bào)了。不開玩笑。
問:確定不退了是嗎?
答:您好,核實(shí)普通IP127.0.0.1在今天早上凌晨系統(tǒng)已經(jīng)解封,可以正常使用。
請把您的域名解析到高防IP進(jìn)行防護(hù),非常抱歉不能退款。
問:用高防的,我網(wǎng)站異常 在用戶支付的時(shí)候會(huì)有報(bào)錯(cuò)。我網(wǎng)站數(shù)據(jù)已經(jīng)轉(zhuǎn)到另外一臺(tái)服務(wù)器了。那你們把我這臺(tái)高防的 按價(jià)格和時(shí)間 延到我另一臺(tái)服務(wù)器127.0.0.1上可以可以嗎?
答:您好,折算后服務(wù)器IP:127.0.0.1可以延長三年時(shí)間,請確定是否處理。
問:確定處理,數(shù)據(jù)已全部轉(zhuǎn)過去了的。
答:您好,已經(jīng)處理。127.0.0.1 明天刪除。
問:ok
答:您好,好的。若有問題,請?jiān)俜答?。非常感謝您長期對我司的支持!
問:wh.zc178.vip網(wǎng)站打不開
答:您好,
問:這個(gè)IP可以直接購買高防嗎,30G高防夠用嗎
答:您好,
以目前的狀況來看,已經(jīng)遭受了51G 左右的攻擊,30G高防防護(hù)值是不夠用的。
若是升級(jí)到高防機(jī)房,可以登錄我司會(huì)員管理中心《業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–升級(jí)配置–更換機(jī)房線路》選擇對應(yīng)高防機(jī)房,默認(rèn)數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)遷移,只有ip地址會(huì)發(fā)生變化。
注意:內(nèi)地高防,域名是要求備案的。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:香港IP未備案的只能選擇國外高防嗎 并且只有5個(gè)域名嗎?
答:您好,
1、香港高防獨(dú)立云服務(wù)器,不需要綁定域名白名單。
若是對防護(hù)要求高,建議選購。
2、根據(jù)您描述來看,您說的是另一種高防產(chǎn)品:海外ddos防護(hù)?海外防護(hù)域名無需備案。默認(rèn)可綁定5個(gè)域名。
如圖:,非常感謝您長期對我司的支持!
問:如果是升級(jí)高防機(jī)房是不是沒有域名數(shù)量限制
答:您好,升級(jí)香港高防機(jī)房沒有域名數(shù)量限制,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:現(xiàn)在購買有沒有優(yōu)惠啊
問:如果現(xiàn)在購買 多久能弄好 是否立即解封
答:您好,
對應(yīng)界面,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)結(jié)算費(fèi)用。
若是升級(jí)到香港高防機(jī)房,請先登錄我司會(huì)員管理中心《業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–升級(jí)配置–更換機(jī)房線路》選擇香港高防機(jī)房,默認(rèn)數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)遷移,請您耐心等待。遷移完成,ip地址會(huì)發(fā)生變化。
并且香港高防服務(wù)器會(huì)提供雙ip,一個(gè)普通管理ip,一個(gè)高防ip,請將業(yè)務(wù)解析到高防ip。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:香港高防服務(wù)器IP 未備案的域名能使用嗎
答:您好,可以使用的,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:8小時(shí)后是自動(dòng)解封 還是要我明天提交工單申請解封
答:您好,如8小時(shí)后系統(tǒng)檢測到?jīng)]攻擊的情況,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)解封,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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