問：您好，我司以前同事備案了這個域名gzwzjg.com 但現(xiàn)在不用了，原備案賬號密碼也丟失，導(dǎo)致無法注銷備案，進(jìn)行新的備案，請求協(xié)助找回。目前現(xiàn)在這個賬號的備案信息有我司的營業(yè)資料以及法人掃碼，可以證明我司就是“廣州萬眾激光科技有限公司”,原備案賬號密碼丟失，請求協(xié)助找回
答：您好，
2.我司可嘗試去幫您申請注銷空殼備案號，若申請成功后，再重新提交本賬戶下備案申請即可，若需我司協(xié)助請工單回復(fù)：確認(rèn)注銷空殼備案號粵ICP備號后，重新辦理備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，確認(rèn)注銷空殼備案號粵ICP備號后，重新辦理備案
答：您好，已協(xié)助申請注銷空殼主體：粵ICP備號，大約半小時-2小時更新后，就可以重新提交網(wǎng)站備案申請了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1:22000服務(wù)器用戶名:**********
這臺服務(wù)器今天突然里面的系統(tǒng)無法正常啟動，我們查了系統(tǒng)應(yīng)該正常，而是服務(wù)器帶寬好像滿了，導(dǎo)致跑不動。麻煩幫我檢測下這個帶寬是否足夠，如果不夠建議如何升級，然后CPU和內(nèi)存也一并檢測下?？纯丛撊绾蝺?yōu)化。謝謝
答：您好，
我們檢測了半個小時，帶寬和服務(wù)器的CPU和內(nèi)存使用都沒有問題的，建議下次有異常時及時反饋一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：云服務(wù)器升級了 硬盤 幫我配置下
答：您好，請您參考http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=587 操作擴容，如需我司協(xié)助處理，需要扣除1次金牌服務(wù)，并請?zhí)峁┱_服務(wù)器登錄密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：遠(yuǎn)程密碼
答：您好，已擴容，但mysql存在報錯無法啟動，目前嘗試幫您從2月28日快照復(fù)制了ib_logfile0替換，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫已啟動，需要您檢查下數(shù)據(jù)是否正常，非常感謝您長期對我司的支持！
問：在http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=417下載了 putty.exe工具，然后輸入ip和端口如圖：然后點擊 open 按鈕，出現(xiàn)下面這個界面，不能正常連接
答：您好，檢查服務(wù)器ssh端口不是默認(rèn)22000，請使用端口28連接，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這臺服務(wù)器上沒有安裝寶塔面板，如果現(xiàn)在安裝寶塔面板，會影響到服務(wù)器上的數(shù)據(jù)嗎
答：您好，查看您服務(wù)器上已經(jīng)安裝過寶塔面板http://127.0.0.1:8888/c57cdc5c ，具體情況請聯(lián)系您的服務(wù)器管理人員核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經(jīng)聯(lián)系不上服務(wù)器管理人員，能幫忙獲取到登錄寶塔面板的賬號和密碼嗎
答：您好，寶塔面板有提供重置功能，您可以查看下http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=2315 ，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/
