問(wèn)：東莞 峰華包裝制品有限公司    用戶名:**********      用戶密碼:**********
現(xiàn)在備案信息是空白的了，可以幫恢復(fù)回來(lái)嗎？,www.dgfhbz.com這個(gè)站域名之前有備案的，現(xiàn)登錄系統(tǒng)內(nèi)容清空了呢？

答：您好，dgfhbz.com查詢未備案狀態(tài)，備案系統(tǒng)沒(méi)有相關(guān)記錄，需要重新提交備案信息，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：接到你們的通知：你們要對(duì)WJ-2集群云主機(jī)升級(jí)遷移到WJ10G-2集群后，網(wǎng)站就登陸不上，出現(xiàn)了錯(cuò)誤

答：您好，

問(wèn)：

問(wèn)：是

答：您好，

問(wèn)：這是127.0.0.1的登陸密碼:**********

答：您好，

問(wèn)：之前推廣管理這邊不需要用戶名密碼呀

問(wèn)：1、海外網(wǎng)或我們自己的翻墻網(wǎng)絡(luò)，訪問(wèn)不到我的網(wǎng)頁(yè)(https://pro.top/t.txt)或非常慢（接通率極低，偶爾連上）。貴司工程師堅(jiān)持說(shuō)貴司方面的配置沒(méi)有問(wèn)題，可我們就是無(wú)法讓海外客戶的連接到我們的網(wǎng)頁(yè)上;如果換用國(guó)內(nèi)其他家的虛擬主機(jī)及二級(jí)域名，連接同樣的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容（如http://ab.host3v.com/t.txt)，則一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有。如果說(shuō)是我們自己的翻墻網(wǎng)絡(luò)配置錯(cuò)誤，但我們用自己的翻墻網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)其他網(wǎng)站卻完全正常，用這個(gè)翻墻網(wǎng)訪問(wèn)國(guó)內(nèi)其他家的虛擬主機(jī)及二級(jí)域名，連接同樣的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容（如http://ab.host3v.com/t.txt)，則一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有. 非常疑惑。2、貴司的網(wǎng)站，“虛擬主機(jī)管理”中，可以看到用戶的FTP名及密碼，尤其是在“網(wǎng)站文件管理”、“文件上傳”兩個(gè)欄目中，均可看到用戶網(wǎng)頁(yè)內(nèi)部的內(nèi)容。是不是意味著，網(wǎng)站內(nèi)所有的內(nèi)容，都是被看到的？（我們只希望特定人員看到重要的網(wǎng)頁(yè)），更要命的是里面數(shù)據(jù)，可以被貴司工作人員肆意更改？有相關(guān)合同限制這方面的權(quán)限嗎？

答：您好，
這邊使用我司海外訪問(wèn)測(cè)試，以及通過(guò)第三方平臺(tái)檢測(cè)看訪問(wèn)速度并無(wú)問(wèn)題，對(duì)比您提供的測(cè)試地址，并無(wú)差別， 如您測(cè)試無(wú)法正常訪問(wèn)，請(qǐng)?zhí)峁┫戮唧w的訪問(wèn)報(bào)錯(cuò)截圖，同時(shí)在對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)下ping域名，將測(cè)試結(jié)果也一起反饋到工單，
另外，主機(jī)ftp和文件管理均是用于主機(jī)內(nèi)容管理的，肯定可以看到網(wǎng)站程序文件，我司員工有最基本的職業(yè)操守，您不用擔(dān)心數(shù)據(jù)安全問(wèn)題， 同時(shí)ftp的密碼以及我司官網(wǎng)的密碼只有您自己才知曉，除非賬號(hào)密碼泄露，否則不會(huì)有其他人可以查看您的數(shù)據(jù)，,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這是手機(jī)用翻墻網(wǎng)，訪問(wèn)我的網(wǎng)頁(yè)和昨天你提供的網(wǎng)頁(yè)時(shí)的失敗提示。用國(guó)內(nèi)網(wǎng)、及移動(dòng)、聯(lián)通、電信的數(shù)據(jù)網(wǎng)訪問(wèn)，則全部沒(méi)問(wèn)題。由此推斷，好像是翻墻網(wǎng)的問(wèn)題。但翻墻網(wǎng)除開(kāi)這幾個(gè)租用貴司虛擬空間的網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)以外（偶爾連上，但成功率不到10%），訪問(wèn)其他網(wǎng)站均無(wú)任何問(wèn)題。由此，故障檢查陷入困境。如果解決不了，租用貴司的空間就完全失去意義。隨便申請(qǐng)一個(gè)免費(fèi)的二級(jí)域名及虛擬空間，如http://ab.host3v.com/t.txt，不管用國(guó)內(nèi)網(wǎng)，還是我們的翻墻網(wǎng)，都輕輕松松連接上去。只是考慮到免費(fèi)的服務(wù)可能不穩(wěn)定，才選擇貴司的付費(fèi)服務(wù)，但卻事與愿違。貴司工程師也跟著忙了幾天，我們又加錢升級(jí)為美國(guó)主機(jī)，但都沒(méi)有找到真正的故障原因。異常郁悶。

答：您好，
您提供的三張截圖，后兩張均是域名無(wú)法解析，而第一張解析正常，但這個(gè)報(bào)錯(cuò)可能是vpn設(shè)置的問(wèn)題，需要檢查下vpn方面的設(shè)置，如有日志功能，可以開(kāi)啟日志看看是否有報(bào)錯(cuò)， 目前從這邊使用的海外線路服務(wù)器直接訪問(wèn)測(cè)試和第三平臺(tái)檢測(cè)看，該主機(jī)的網(wǎng)站訪問(wèn)并沒(méi)有問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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