問(wèn)：FTP賬號(hào) 虛擬主機(jī)麻煩開(kāi)下465 25端口需要服務(wù)器去發(fā)送郵件,FTP賬號(hào) 虛擬主機(jī)麻煩開(kāi)下465 25端口

答：您好，主機(jī)已經(jīng)開(kāi)啟了，請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：我在www目錄下通過(guò)ftp上傳了ghscore.zip解壓包，然后使用西部數(shù)碼管理員后臺(tái)“文件管理”功能中的解壓功能，解壓后壓縮包中的代碼文件丟失。請(qǐng)幫忙查找原因，謝謝！

答：您好，
查看該主機(jī)之前因存在掛馬被系統(tǒng)限制了寫(xiě)入web文件，因此會(huì)導(dǎo)致壓縮包中的腳本文件無(wú)法解壓成功，為您解除了寫(xiě)入
web文件的限制，請(qǐng)您現(xiàn)在測(cè)試重新解壓；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：FTP賬號(hào)：  主機(jī)需要升級(jí)并購(gòu)買(mǎi)獨(dú)立ip,由于誤操作導(dǎo)致先購(gòu)買(mǎi)了獨(dú)立ip，由于申請(qǐng)的預(yù)算費(fèi)用不足，請(qǐng)幫我先取消獨(dú)立ip訂單，等我升級(jí)完主機(jī)更換機(jī)房后再購(gòu)買(mǎi)獨(dú)立ip，謝謝！！！

答：您好，已經(jīng)取消獨(dú)立IP地址，并退款，請(qǐng)核實(shí)。

問(wèn)：西部數(shù)碼云郵配置發(fā)信

答：您好，

問(wèn)：model135.com這個(gè)域名解析到你司服務(wù)器了，幫忙看看是哪里問(wèn)題，謝謝

答：您好，
1、您給的域名model135.com沒(méi)有添加到當(dāng)前服務(wù)器的白名單中，因此無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)；
查詢(xún)域名model135.com沒(méi)有備案，無(wú)法添加白名單，您可以在我司備案平臺(tái)http://beian.west.cn/ 中將該域名備案成功后再添加白名單；
2、我司服務(wù)器默認(rèn)也是沒(méi)有放行25端口的，如需放行25端口，可以選擇工單類(lèi)型【云服務(wù)器—其他設(shè)置—申請(qǐng)開(kāi)通服務(wù)器25端口（對(duì)外發(fā)郵件權(quán)限) 】提交申請(qǐng)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：使用你們的云郵，還需要你們的服務(wù)器放行25端口是吧？備案還在弄，估計(jì)這兩天就能完成。

答：您好，
是的，我司云服務(wù)器默認(rèn)沒(méi)有放行25端口，如果需要放行可以參考上面的回復(fù)選擇對(duì)應(yīng)工單申請(qǐng)放行25端口；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：HTTP 錯(cuò)誤
最可能的原因:
可嘗試的操作:
詳細(xì)錯(cuò)誤信息:
更多信息:
當(dāng)沒(méi)有在 URL 中指定文檔，沒(méi)有為網(wǎng)站或應(yīng)用程序指定默認(rèn)文檔，或者沒(méi)有為網(wǎng)站或應(yīng)用程序啟用目錄列表時(shí)，便會(huì)出現(xiàn)此錯(cuò)誤。此設(shè)置可能是有意禁用的，以保護(hù)服務(wù)器內(nèi)容的安全。
查看更多信息 »
相關(guān)網(wǎng)址:http://www.kalman-intelligence.com/

答：您好，程序文件需要直接解壓到www目錄下,現(xiàn)已為您處理,請(qǐng)刷新訪(fǎng)問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：HTTP 錯(cuò)誤 404.0 – Not Found
最可能的原因:
可嘗試的操作:
詳細(xì)錯(cuò)誤信息:
更多信息:
此錯(cuò)誤表明文件或目錄在服務(wù)器上不存在。請(qǐng)創(chuàng)建文件或目錄并重新嘗試請(qǐng)求。
查看更多信息 »
相關(guān)網(wǎng)址:http://www.kalman-intelligence.com/

答：您好，您上傳的程序文件中并沒(méi)有/install/index.php 這個(gè)目錄和文件的, 請(qǐng)核實(shí)您的數(shù)據(jù)是否完全打包并上傳了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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