問(wèn)：德技名匠門窗產(chǎn)品圖片丟失：http://www.djmjdoor.com/product/lhjc/34.html漢諾微門窗產(chǎn)品詳情圖片丟失：http://www.fshnwmc.com/product/pkc/87.html都不止一個(gè)產(chǎn)品，麻煩幫忙看看是什么問(wèn)題,網(wǎng)站站點(diǎn)圖片丟失
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁?duì)應(yīng)的服務(wù)器遠(yuǎn)程登陸密碼，同時(shí)說(shuō)明大概是什么時(shí)間點(diǎn)出現(xiàn)的圖片丟失，我司扣除1次金牌服務(wù)協(xié)助處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：http://www.djmjdoor.com 127.0.0.1 密碼:**********://www.fshnwmc.com 127.0.0.1 密碼:**********@#
答：您好，查看到對(duì)應(yīng)的http://www.djmjdoor.com 對(duì)應(yīng)的圖片只有2021年之前的，之后的圖片都不存在，并且查看對(duì)應(yīng)的目錄修改時(shí)間是2020年12月，也就是之后沒(méi)有在進(jìn)行文件寫入。請(qǐng)核實(shí)您之前操作了什么。是否是將其他站點(diǎn)的網(wǎng)站數(shù)據(jù)導(dǎo)入到當(dāng)前站點(diǎn)中導(dǎo)致了文件和數(shù)據(jù)存在差異，或者刪除還原了對(duì)應(yīng)的站點(diǎn)。
掛載了4月21日的系統(tǒng)盤快照，查看到對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)和現(xiàn)在一直，在對(duì)應(yīng)的壓縮包中本身對(duì)應(yīng)的圖片只有2020年，說(shuō)明您程序本身就是這樣，要在4月21日之前已經(jīng)被刪除，對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)無(wú)法找回。請(qǐng)核實(shí)您本地是否有備份，如有，請(qǐng)重新
www.fshnwmc.com 查看到丟失的圖片是ueditor/php/upload/image/ 目錄，當(dāng)前查看到對(duì)應(yīng)的目錄ueditor不存在，請(qǐng)核實(shí)是否是您自行刪除了。
答：您好，我司使用數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件掃描檢測(cè)了4月21日的磁盤備份中沒(méi)有相關(guān)刪除文件，查看對(duì)應(yīng)的站點(diǎn)目錄，可以查看到2021年12刪除的都可以找出來(lái)，查看您丟失的圖片是21年7月，也就是對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)在很久之前就已經(jīng)被刪除無(wú)法找回，時(shí)間過(guò)去太久，并且沒(méi)有相關(guān)日志無(wú)法核實(shí)之前被刪除的原因。
查看您之前的工單 圖片丟失查看到導(dǎo)入數(shù)據(jù)就恢復(fù)正常，這種情況一般是網(wǎng)站程序和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)存在差異，不清楚您之前做了什么。
同時(shí)對(duì)應(yīng)服務(wù)器文件刪除修改，您可以參考http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=2352 使用360文檔衛(wèi)士監(jiān)控文件修改操作，設(shè)置監(jiān)控，方便查看下次圖片丟失原因。
同時(shí)建議您最好定期做好文件備份，避免數(shù)據(jù)丟失。
查看到對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站程序數(shù)據(jù)庫(kù)配置文件安裝時(shí)間是8月5日，說(shuō)明您的程序在21年8月5日，重新安裝過(guò)，并且查看對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)名和您的站點(diǎn)名不一致。請(qǐng)核實(shí)您之前的數(shù)據(jù)操作。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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