問(wèn)：FTP賬號(hào)：密碼:********** ,FTP傳輸壓縮文件后自動(dòng)刪除

答：您好，我們測(cè)試上傳壓縮文件沒(méi)有自動(dòng)刪除，請(qǐng)您重新再試，如仍存在問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)峁┫耭tp上傳日志信息截圖看下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：home盤(pán)20G  基本滿了  幫忙合理處理下  另外一個(gè)文件時(shí)29G  但是基本沒(méi)怎么用  看看是怎么回事，目前這臺(tái)服務(wù)器只有一個(gè)網(wǎng)站  

答：您好，

問(wèn)：您好  您受累幫我刪除下日志 及回收站文件  謝謝  

答：您好，涉及到數(shù)據(jù)操作，還請(qǐng)登錄寶塔：http://127.0.0.1:8888/login 自行刪除即可。
若確需我們協(xié)助刪除1.6G    Recycle_bin、841M     文件，請(qǐng)您再次回復(fù)此工單進(jìn)行授權(quán)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：web.gzzmsc.com 這個(gè)網(wǎng)站安裝提示數(shù)據(jù)庫(kù)拒絕訪問(wèn) 數(shù)據(jù)庫(kù)的名字： 表名字  密碼

答：您好，

問(wèn)：升級(jí)數(shù)據(jù)盤(pán)后磁盤(pán)空間沒(méi)有增加

答：您好，升級(jí)后需要遠(yuǎn)程到服務(wù)器參照這個(gè)鏈接：http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=512 擴(kuò)容，請(qǐng)?zhí)峁┫路?wù)器正確的遠(yuǎn)程密碼，這邊幫您擴(kuò)容，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：

答：您好，已擴(kuò)容好了，請(qǐng)查看確認(rèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：如圖

答：您好，查看到是站點(diǎn)啟動(dòng)失敗，請(qǐng)檢測(cè)對(duì)應(yīng)的iis設(shè)置，當(dāng)前使用的是服務(wù)器，請(qǐng)?zhí)峤?ldquo;【云服務(wù)器】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站助手/WDCP/寶塔非系統(tǒng)問(wèn)題排查】”類(lèi)工單，同時(shí)提供對(duì)應(yīng)的服務(wù)器遠(yuǎn)程登陸密碼，我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)

答：您好，若需我們協(xié)助，請(qǐng)您提交上述正確類(lèi)型工單。
或再次回復(fù)此工單，先充值處理費(fèi)用，本次我們直接扣除100元 協(xié)助為您排查。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你們是一次100嗎？

答：您好，重新安裝了php7.4環(huán)境，可以正常啟動(dòng)了
本次已直接扣除處理費(fèi)用100元，請(qǐng)知曉。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：遠(yuǎn)程服務(wù)器提示憑據(jù)無(wú)法工作,密碼沒(méi)有改過(guò)！

答：您好，
您給的截圖是輸入密碼不正確時(shí)的提示，測(cè)試您在工單中給的密碼:**********是不正確的，服務(wù)器內(nèi)是用戶自己在管理，我司無(wú)法核實(shí)用戶自己設(shè)置的密碼是多少；
如果您忘記了服務(wù)器密碼，如需我司協(xié)助重置服務(wù)器密碼，可以選擇工單類(lèi)型【云服務(wù)器】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【服務(wù)器遠(yuǎn)程/WDCP/BT寶塔管理賬號(hào)密碼重置/修改】提交；該服務(wù)器有贈(zèng)送的9次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類(lèi)型在使用金牌服務(wù)下是免費(fèi)的；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我已經(jīng)輸入一萬(wàn)多遍了

問(wèn)：密碼就是這個(gè)

答：您好，
截圖是初始密碼，如果用戶自己改過(guò)密碼就不是這個(gè)密碼，服務(wù)器內(nèi)是用戶自己管理，我司無(wú)法核實(shí)用戶自己做過(guò)什么操作；
如需我司手動(dòng)重置服務(wù)器密碼，請(qǐng)您參考上面的回復(fù)選擇對(duì)應(yīng)工單類(lèi)型提交；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：更改密碼在哪

答：您好，

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/

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