問：云鎖怎么連不上呢，幫我查下唄,云鎖怎么連不上呢，幫我查下唄

問：我復(fù)制粘貼的密碼，但還是連不上，為什么呢

問：端口5555  也對(duì)啊，但為什么連不上呢

問：我恢復(fù)老是出現(xiàn)500車錯(cuò)誤，還請(qǐng)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)和www的文件都恢復(fù)到昨天備份的。謝謝

答：您好，數(shù)據(jù)庫和文件已經(jīng)恢復(fù)成功了，恢復(fù)之前的數(shù)據(jù)庫備份在www目錄下mysql-q.sql ，之前的文件改名成ww-bak了，您確認(rèn)恢復(fù)沒有問題后可以在文件管理中刪除掉此目錄,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：今天購買了一個(gè)香港空間試用版，網(wǎng)站放上去80端口顯示401錯(cuò)誤，網(wǎng)站本地還有別的服務(wù)器都能正常運(yùn)行，請(qǐng)問是哪里沒有設(shè)置

答：您好，

問：服務(wù)器忘記登錄密碼，提交還原失敗，請(qǐng)人工重新設(shè)置

答：您好，不排除是服務(wù)器內(nèi)安裝了安全軟件影響正常重置，用戶可提交主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>服務(wù)器設(shè)置–>服務(wù)器遠(yuǎn)程WDCP/FT寶塔管理賬號(hào)密碼重置 正確工單授權(quán)我司操作，如您同意，也可直接回復(fù)此工單，我司可扣除一次金牌服務(wù)協(xié)助重置下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：同意，請(qǐng)?zhí)幚?，謝謝。

答：您好，
密碼已經(jīng)協(xié)助重置為 請(qǐng)登錄測(cè)試, 查看您服務(wù)器安裝了360衛(wèi)士,建議卸載,該軟件可能會(huì)導(dǎo)致服務(wù)器出現(xiàn)一些未知異常,并且會(huì)影響服務(wù)器重置密碼的功能,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：輸入了賬號(hào)密碼，登錄不了企業(yè)郵箱，一直在加載中

答：您好，請(qǐng)告知下具體的郵箱賬戶  ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問：您好，我要注銷備案，重新備案，用戶名是    
域名是   shouertiancheng.cn    shaoyaojuwang.com
密碼忘記了，需要當(dāng)時(shí)注冊(cè)的手機(jī)號(hào)或者郵箱，
請(qǐng)告知

答：您好，
1.查詢備案賬戶當(dāng)時(shí)注冊(cè)賬號(hào)的負(fù)責(zé)人的手機(jī)為“139****7835”、郵箱為“397****”，如是還在使用，請(qǐng)點(diǎn)擊備案系統(tǒng)右上角忘記密碼處進(jìn)行密碼找回；
2.若均未使用，無法在線進(jìn)行找回，請(qǐng)參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 中“書面申請(qǐng)找回登錄密碼流程”申請(qǐng)找回；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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