問：我上傳了一個(gè)視頻www/cgi-bin/song.m4v,想轉(zhuǎn)到網(wǎng)站上去但是我打不開呀
,視頻用不了

答：您好，
程序文件請直接放到www目錄,不要放到cgi-bin/ ,這不是程序目錄,已經(jīng)將里面的圖片和視頻文件移動(dòng)到外面,請?jiān)L問http://zkxr.cdysou.com/fgs.jpg或https://zkxr.cdysou.com/song.m4v測試,視頻文件直接訪問是下載,您需要采用網(wǎng)頁形式進(jìn)行調(diào)用和播放,非常感謝您長期對我司的支持!

問：https://zkxr.cdysou.com/song.m4v  這個(gè)路徑總是顯示反應(yīng)時(shí)間過長，請幫我測試一下能否打開呢

答：您好，
您訪問的是https,但您主機(jī)并沒有部署SSL證書,請?jiān)L問http://zkxr.cdysou.com/song.m4v  ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：地址：127.0.0.1:51698   密碼:**********@2021  請查看下工單編號：      處理好了，網(wǎng)站能正常的使用。
今天我卻無法登錄網(wǎng)站后臺(tái)，http://www.zxsrmyy.com/yiyu    從服務(wù)器上登錄查看，也無法使用網(wǎng)站助手來備份數(shù)據(jù)庫，備份出來的是空的，請幫助查看，協(xié)助處理下。如果是原來的數(shù)據(jù)庫老問題，請幫助處理哈，如果是新問題，可以扣費(fèi)幫助處理下。要求：網(wǎng)站后臺(tái)要可以登錄管理http://www.zxsrmyy.com/yiyu  賬號：  密碼:**********.上次關(guān)聯(lián)網(wǎng)站助手和數(shù)據(jù)庫，請要設(shè)置好網(wǎng)站助手和數(shù)據(jù)庫的備份和導(dǎo)入，導(dǎo)出功能能使用。2.請幫助安裝個(gè)數(shù)據(jù)庫軟件：PHPMY  鏈接放桌面上，方便我管理數(shù)據(jù)庫。聯(lián)系電話：

答：您好，
抱歉,該服務(wù)器并非我司產(chǎn)品業(yè)務(wù),并且也沒有購買建站助手授權(quán), 并且建站助手僅是一個(gè)建站工具,服務(wù)器內(nèi)部使用問題請聯(lián)系主機(jī)服務(wù)商協(xié)助處理, 建議推薦用戶遷移到我司服務(wù)器,這邊可協(xié)助檢查, 非常感謝您長期對我司的支持!

問：請幫助檢查排查下問題，上次的工程師都幫助排查處理好了的。請幫助處理下，我這邊出費(fèi)用。

答：您好，
抱歉,之前的工單為特殊協(xié)助檢查建站助手的問題, 您提供的服務(wù)器并非我司產(chǎn)品業(yè)務(wù), 服務(wù)器和網(wǎng)站使用方面的問題請聯(lián)系對應(yīng)的服務(wù)商協(xié)助檢查和處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：好吧，那請工程師，幫助登錄檢查下，網(wǎng)站助手，目前無法導(dǎo)出數(shù)據(jù)庫的問題，這個(gè)是備份數(shù)據(jù)庫的，我導(dǎo)出備份后，才能重新安裝網(wǎng)站程序之類的。其實(shí)檢查這個(gè)，就是檢查原來幫助匹配網(wǎng)站助手和數(shù)據(jù)庫關(guān)聯(lián)的問題了，還請一并檢查下，費(fèi)用我出。請費(fèi)心下。

答：您好，
該服務(wù)器并未購買建站助手授權(quán),如需要我司協(xié)助檢查問題,將收取200元費(fèi)用,確認(rèn)請回復(fù)工單,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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