問：服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始密碼:**********服務(wù)器在使用過程中突然數(shù)據(jù)庫連接不起了，請幫助檢查一下是什么原因引起的呢，MSSQL數(shù)據(jù)庫名為：,MSSQL數(shù)據(jù)庫連接不起請幫助檢查一下原因呢

答：您好，
1.當(dāng)前測試您對應(yīng)服務(wù)器上mssql數(shù)據(jù)庫遠(yuǎn)程端口1433是正常的，測試您提供的mssql數(shù)據(jù)庫連接提示對應(yīng)數(shù)據(jù)庫登錄失敗，請核實您對應(yīng)數(shù)據(jù)庫其用戶是否也是weishengjiandu和其遠(yuǎn)程連接密碼是否正確，并且您設(shè)置的連接密碼過于簡單，建議設(shè)置復(fù)雜一點，最好8位數(shù)英文加數(shù)字的。
2.對應(yīng)如需要我司代為核實處理，您當(dāng)前是服務(wù)器上數(shù)據(jù)庫問題，請?zhí)峤徽_工單類型：【云服務(wù)器】–【其他設(shè)置】–【免費金牌服務(wù)(超出免費范圍會單獨收費)】，我司扣除金牌服務(wù)使用次數(shù)來為您核實處理，對應(yīng)您當(dāng)前服務(wù)器有3次金牌服務(wù)使用次數(shù)，并請在新工單中提供到服務(wù)器遠(yuǎn)程賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!

問：新裝系統(tǒng)，寶塔無法連接

答：您好，
請?zhí)峁┑卿浄?wù)器的遠(yuǎn)程密碼，我司核實，非常感謝您對我司的支持！

問：服務(wù)器IP： 127.0.0.1:22000 服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始密碼:********** 

答：您好，
您之前應(yīng)該是純凈版系統(tǒng)，而操作了保留數(shù)據(jù)重裝，導(dǎo)致home盤寶塔相關(guān)數(shù)據(jù)沒有安裝成功，無法啟動
現(xiàn)在只需再次選擇不保留數(shù)據(jù)重裝為預(yù)裝寶塔環(huán)境的系統(tǒng)即可，非常感謝您對我司的支持！

問：我重新裝了，無法登錄寶塔SSH終端，提示帳號和密碼錯誤

答：您好，

問：

答：您好，
截圖中這個是寶塔的SSH終端，截圖中SSH賬號是，不是cp了，非常感謝您對我司的支持！

問：登陸進(jìn)去屏幕是黑的

答：您好，控制臺黑屏無法登錄 , 請您通過遠(yuǎn)程桌面127.0.0.1:10086 登錄 , 我們檢查遠(yuǎn)程端口存在爆破攻擊 , 如您本地?zé)o法連接遠(yuǎn)程桌面 , 請您參考http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=1428 限制遠(yuǎn)程桌面連接ip 再試下 . 
同時我們查看服務(wù)器cpu基本90%以上狀態(tài), 建議您升級cpu到16核 , 非常感謝您長期對我司的支持！

問：因為確實有段時間沒有登陸了，試了幾個密碼都不行
但由于這服務(wù)器上數(shù)據(jù)比較多，不敢重裝
麻煩工作人員幫我重置一下
好像我還剩下9次金牌服務(wù)，拜托了！

答：您好，
用戶可通過此處重新設(shè)置服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼,您可以先重設(shè)看下,如重新設(shè)置后也無法登錄,回復(fù)工單確認(rèn)我司協(xié)助重置,重置密碼會重啟服務(wù)器,請知曉,非常感謝您長期對我司的支持!

問：是的，我是先用了這個功能，而且還重啟了計算機(jī)也不行，然后才來尋求幫助的！

答：您好

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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