問：在部署一個(gè)node,這么部署環(huán)境

答：您好，
查看前面工單已告知，不清楚安裝后是否會(huì)影響現(xiàn)在網(wǎng)站環(huán)境，另只協(xié)助安裝，部署等需自行處理，若仍需協(xié)助，請(qǐng)重新提交工單選擇：【云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【web配置/參數(shù)調(diào)整】，提供服務(wù)器賬號(hào)密碼，會(huì)按照金牌標(biāo)準(zhǔn)處理, 也可直接扣除金牌服務(wù)按照。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：您好，客戶的備案登陸不了    通過密碼找回，總是錯(cuò)誤的

答：您好，
根據(jù)提供的備案賬戶： 核實(shí)，對(duì)應(yīng)的備案賬戶下目前無備案信息，請(qǐng)確認(rèn)賬戶是否準(zhǔn)確；
建議提供客戶的主辦者名稱、域名、備案號(hào)等信息，以便進(jìn)一步核實(shí)確認(rèn)備案接入是否在我司；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：您好，www.edsdzd.com

答：您好，
1.若需找回備案賬戶登錄密碼，您可通過備案平臺(tái)忘記密碼處，輸入注冊(cè)時(shí)預(yù)留手機(jī)號(hào)131****5351或郵箱z*申請(qǐng)?jiān)诰€找回；
2.核查域名edsdzd.com的備案信息接入已不在我司，若此域名現(xiàn)在需要綁定我司主機(jī)/服務(wù)器上訪問使用，您可在備案平臺(tái)注冊(cè)賬戶，在新賬戶下填寫提交備案轉(zhuǎn)入申請(qǐng)，將備案信息及時(shí)轉(zhuǎn)入我司；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：郵件服務(wù)器今天向外發(fā)送郵件失敗，檢查日志發(fā)現(xiàn)無法連接對(duì)端服務(wù)器25端口，煩請(qǐng)幫忙排查，謝謝！

答：您好，
查看該服務(wù)器之前放行過25端口，為您再次操作放行了25端口，請(qǐng)您再試下；
如果服務(wù)器內(nèi)還是無法連接服務(wù)器外部的25端口，可以提供下服務(wù)器登錄密碼以便我司測(cè)試；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：昨天因?yàn)榉?wù)器內(nèi)存不夠?qū)⒎?wù)器擴(kuò)容之后，現(xiàn)在里面所有網(wǎng)站的FTP連接不上了服務(wù)器：127.0.0.1

答：您好，
操作升級(jí)內(nèi)存不會(huì)影響ftp，您給的報(bào)錯(cuò)錯(cuò)誤碼為530，一般是輸入的ftp賬號(hào)密碼不正確導(dǎo)致；
如果確認(rèn)輸入的ftp賬號(hào)密碼是正確的，如需我司排查，請(qǐng)您選擇工單類型【云服務(wù)器】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【FTP故障排查】提交，并附上正確的服務(wù)器的賬號(hào)的密碼以及寶塔面板登錄賬號(hào)密碼；該服務(wù)器有贈(zèng)送的2次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類型在使用金牌服務(wù)下是免費(fèi)的將按照金牌服務(wù)處理；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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