問：默認(rèn)不能用了,遠(yuǎn)程桌面鏈接密碼出錯(cuò)
答：您好，當(dāng)前測試您對應(yīng)密碼可以正常的登錄服務(wù)器，查看您對應(yīng)是遠(yuǎn)程用戶輸入錯(cuò)誤了，您遠(yuǎn)程用戶是,非常感謝您長期對我司的支持!
問：文件夾www\\goods\\里面的文件category_6_0.html刪不掉
答：您好，當(dāng)前對應(yīng)網(wǎng)站目錄下文件已經(jīng)為您刪除，您可以重新核實(shí)查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：根據(jù)相關(guān)部門要求，6月15日我們就已經(jīng)將服務(wù)器關(guān)閉了，為何今天早上網(wǎng)站突然可以打開，被有關(guān)部門通報(bào)批評，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)千萬不能出現(xiàn)紕漏，麻煩幫我看看是什么原因。現(xiàn)在我再次把服務(wù)器關(guān)了，域名也暫停解析了，是否還會(huì)出現(xiàn)服務(wù)器被打開。
答：您好，我們核實(shí)了，您之前是服務(wù)器內(nèi)部關(guān)機(jī)的，在我司系統(tǒng)里面是沒有標(biāo)記關(guān)機(jī)狀態(tài)的，系統(tǒng)會(huì)檢測同步狀態(tài)，所以您這個(gè)開機(jī)了。您到服務(wù)器里面關(guān)機(jī)以后后臺管理中心也要點(diǎn)擊關(guān)機(jī)，這樣就關(guān)機(jī)狀態(tài)，就不會(huì)檢測開機(jī)了。另外如果宿主異常自動(dòng)遷移了也會(huì)啟動(dòng)。為了避免這種情況，最好的辦法是設(shè)置安全組，在安全組里面攔截所有端口，這樣即便服務(wù)器啟動(dòng)了也無法訪問，現(xiàn)在我們就幫您添加設(shè)置了一條，如果要恢復(fù)訪問，請注意刪除這條規(guī)則,非常感謝您長期對我司的支持!
問：非常感謝！服務(wù)真好，贊贊贊
答：您好，不客氣，若有問題，請?jiān)偌皶r(shí)反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)：您的主機(jī)負(fù)載很高，CPU占用平均超過了70%,建議您自查原因，或升級到更高的配置，或增加新主機(jī)進(jìn)行分流。（此為最近1小時(shí)內(nèi)的數(shù)據(jù)，如已經(jīng)升級請1小時(shí)后再查看） 前一段時(shí)間升級的服務(wù)器還是這樣！
答：您好，查看到當(dāng)前主要是網(wǎng)站訪問php-fpm占用進(jìn)程，查看到當(dāng)前是網(wǎng)站http://www.mgl9.com 被掃描，查看到掃描ip是127.0.0.1 127.0.0.1 現(xiàn)在已經(jīng)參考http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=1427 為您攔截，現(xiàn)在負(fù)載已經(jīng)降低，請?jiān)谟^察。
問：英文版面打不開，一模一樣的程序上傳過來這里，英文版就打不開，所以我現(xiàn)在還沒有把域名解析過來的。
備注說明：第一：為了給你們更方便查明并處理問題，http://www.gold-cool.com/en/能正常訪問英文版面首頁的FTP提供你們：
第二：我們這個(gè)主機(jī)現(xiàn)在沒解析，可以通過goldcoolcom.gotoftp3.com 打開的，輸入FTP帳號和密碼打開訪問的。
FTP賬號： FTP密碼:********** 上傳地址：goldcoolcom.gotoftp3.com
問：用二級域名點(diǎn)擊英文版的就打不開，用主域名就可以打開，搬遷到你們這里就不行了，請幫忙檢查下
問：僅僅是英文版面的首頁打不開，英文版的內(nèi)頁是能正常訪問的。 會(huì)不會(huì)服務(wù)器的是默認(rèn)首頁設(shè)置的問題，中文版已設(shè)置了默認(rèn)首頁，英文也需要設(shè)置默認(rèn)首頁？還是其他地方設(shè)置的問題？
答：您好，不是默認(rèn)首頁設(shè)置問題，我司測試應(yīng)該是您程序有報(bào)錯(cuò)但是報(bào)錯(cuò)沒顯示出來，請您聯(lián)系網(wǎng)站程序技術(shù)人員開啟程序調(diào)試模式后查看下是什么報(bào)錯(cuò)根據(jù)報(bào)錯(cuò)排查下問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.gold-cool.com/en/ 和這個(gè)程序一模一樣的，但這個(gè)又能正常訪問呢？你可以鏈FTP對比下程序是一模一樣的。如果程序的問題，那個(gè)也是打不開的
答：您好，不一定是程序問題可能是設(shè)置問題但是當(dāng)前無法查看到報(bào)錯(cuò)，無法進(jìn)一步核實(shí)排查，建議您聯(lián)系程序方核實(shí)開啟調(diào)試模式可以查看到報(bào)錯(cuò)這樣能更快解決問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們程序員也查看了，他們說程序沒有問題的。我們換了幾個(gè)地方的主機(jī)，都可以打開英文版首頁的，幫問問你的其他同事看看，可能你的其同事有處理過類似的問題
問：補(bǔ)充網(wǎng)站的后臺信息：
答：您好，十分抱歉，這個(gè)我們也不太清楚具體原因，這種確實(shí)是程序執(zhí)行判斷的問題，但是我們不了解程序結(jié)構(gòu)，無法幫您處理，請您讓程序開發(fā)人員調(diào)試核實(shí)具體原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個(gè)問題和工單編號： 綁定業(yè)務(wù)： 一模一樣的，然后是你們工程序師處理好的。請回看下工單編號： 那個(gè)站和我們現(xiàn)在這個(gè)站是一樣的問題，http://www.dgxtjm.com/en/之前這個(gè)英文首頁是打不開的，是你們技術(shù)處理好的。
http://www.dgxtjm.com/en/
答：您好，我們核實(shí)了，并未處理您的問題，您這個(gè)像是路由規(guī)則的問題,程序處理返回404了，需要程序人員進(jìn)行調(diào)試,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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