問(wèn)：2014年注冊(cè)了sdlonglive.com域名，一直未使用，現(xiàn)該域名被篡改為黃色網(wǎng)站，公安機(jī)關(guān)找我們核實(shí)，要求我公司（山東龍力生物科技股份有限公司）修改解析地址，并注銷，但是因?yàn)闀r(shí)間太久，原來(lái)管理的人員已經(jīng)離職，且無(wú)資料交接，導(dǎo)致目前無(wú)法登陸后臺(tái)進(jìn)行管理，需要貴公司協(xié)助，找回用戶名和密碼，提供能夠登陸管理頁(yè)面的有用信息，感謝。,域名登陸用戶名和密碼

答：您好，
目前此域名已關(guān)停，網(wǎng)站已無(wú)法訪問(wèn)，請(qǐng)您知悉：
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：但是目前域名還能打開(kāi)呢，是個(gè)黃色網(wǎng)站

問(wèn)：早上還能打開(kāi)，現(xiàn)在打不開(kāi)了，請(qǐng)問(wèn)是你們做了操作嗎

答：您好，域名已關(guān)停解析，不可解析使用。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：那這個(gè)域名備案還是我們公司嗎早上您這邊客服查，備案還是綁定我們

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)目前所有者是誰(shuí)，幫忙確認(rèn)一下，謝謝，提交注銷備案資料需要用到

答：您好，
注銷時(shí)提交您單位的證件注銷；當(dāng)前域名所有者已不是您司；建議您可在注銷時(shí)備注說(shuō)明這一點(diǎn)；但是具體所有者受隱私保護(hù)，我司無(wú)法直接告知您，請(qǐng)您知悉并理解 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：1． 注銷備案必須提供三份資料：蓋有公章的申請(qǐng)表（個(gè)人無(wú)需公章）、單位有效證件（如企業(yè)提供企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件,個(gè)人則身份證復(fù)印件等），和域名注冊(cè)證書(shū)。請(qǐng)問(wèn)域名注冊(cè)證書(shū)能提供給我嗎

答：您好，
建議您注銷備案時(shí) 以備案主體名義申請(qǐng)注銷的，不要選擇以域名注冊(cè)人為依據(jù)；并備注（域名已不是您方持有）此類情況無(wú)需域名證書(shū)的；
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，我的服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)登不上去

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁゜t面板登陸用戶名密碼和服務(wù)器的ssh連接的密碼我司查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：bt面板登陸用戶名:**********      密碼:**********-1服務(wù)器的ssh連接的密碼，這個(gè)我沒(méi)找到，在哪里能找到嗎？

答：您好，

問(wèn)：服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始密碼:**********

答：您好，

問(wèn)：你好，我數(shù)據(jù)庫(kù)可以打開(kāi)了，但是網(wǎng)站手機(jī)端模板打不開(kāi)怎么回事呢

答：您好，從提示看，請(qǐng)登錄程序后臺(tái)檢查下手機(jī)模板設(shè)置是否正確   ，模板文件是否存在 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：http://ip:端口號(hào)  不能讓他訪問(wèn)；http://域名：端口號(hào)  可以訪問(wèn)；
這個(gè)功能怎么設(shè)置？

答：您好，
查詢您的賬號(hào)下沒(méi)有服務(wù)器業(yè)務(wù)，查詢您賬號(hào)下的域名沒(méi)有解析到我司服務(wù)器，您描述的問(wèn)題要在服務(wù)器內(nèi)設(shè)置，綁定域名到對(duì)應(yīng)站點(diǎn)即可，具體請(qǐng)您聯(lián)系主機(jī)商咨詢；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：綁定域名到對(duì)應(yīng)站點(diǎn)即可，這個(gè)怎么操作？謝謝  能否具體一點(diǎn)。

答：您好，不同主機(jī)操作方式不一致，具體請(qǐng)您聯(lián)系您的網(wǎng)站主機(jī)商協(xié)助您核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/

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