問(wèn)：登錄用戶名: 備案號(hào)：蜀ICP備號(hào)-1,備案平臺(tái)用戶名密碼遺忘，無(wú)法在線找回，請(qǐng)核實(shí)并找回備案平臺(tái)登錄密碼！
答：您好，備案平臺(tái)登錄用戶名:********** ，登錄密碼:**********
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：雙線機(jī)房升級(jí)為國(guó)內(nèi)BGP機(jī)房后，是不是有些設(shè)置沒(méi)設(shè)置好，還是數(shù)據(jù)沒(méi)遷移好？用自帶的主機(jī)診斷功能顯示：為域名解析錯(cuò)誤（麻煩參考附件1）域名解析和綁定：sspacking.com ：域名解析錯(cuò)誤，請(qǐng)做別名至贈(zèng)送的二級(jí)域名;不能 登陸網(wǎng)站后天管理網(wǎng)址：，顯示如下錯(cuò)誤（麻煩參考附件2）http://www.sspacking.com/ssp/login/login.php顯示：PHP Fatal error: Error: Call to function mysql_connect() in D:\\www\\sspacking\\www\\ssp\\include\\mysql_class.php:13
Stack trace:
#0 D:\\www\\sspacking\\www\\ssp\\include\\common.inc.php(32): dbmysql->dbconn('', '', '', '')
#1 D:\\www\\sspacking\\www\\ssp\\login\\login.php(5): require_once('D:\\\\www\\\\sspa…')
#2 {main}
in D:\\www\\sspacking\\www\\ssp\\include\\mysql_class.php on line 13
答：您好，報(bào)錯(cuò)來(lái)看可能是php版本問(wèn)題幫您設(shè)置php版本為php5.6 測(cè)試可以打開(kāi)了請(qǐng)?jiān)诤藢?shí)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：剛才我升級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)，但是升級(jí)錯(cuò)了，想把錢退回到我的賬號(hào)里
答：您好，
升級(jí)已取消，款項(xiàng)已返回,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站被掛碼了
答：您好，
查看網(wǎng)站首頁(yè)存在掛馬根據(jù)修改時(shí)間結(jié)合日志分析,掛馬原因是程序插件漏洞被惡意上傳木馬文件/www/shusi.php,進(jìn)而篡改首頁(yè)文件,
目前掛馬已經(jīng)清理,同時(shí)刪除了相關(guān)木馬文件,為避免再次被篡改,同時(shí)將主機(jī)www目錄設(shè)置為了只讀,僅開(kāi)放了data目錄和目錄寫入, 如使用中需要其他目錄寫入,可通過(guò)控制面板-文件管理功能進(jìn)行調(diào)整,使用完成后建議恢復(fù)為只讀,
另外,掛馬是因?yàn)槌绦蚵┒此?權(quán)限限制只是提高了掛馬難度,并不能100%避免,根本解決此問(wèn)題還需要找專業(yè)程序人員協(xié)助檢查修復(fù)程序漏洞才行,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：www.cqlzh.net請(qǐng)問(wèn)一下，我這個(gè)網(wǎng)站為什么傳不上圖片呢
答：您好，從您截圖來(lái)看是您后臺(tái)操作報(bào)的錯(cuò)，請(qǐng)?zhí)峁┮幌潞笈_(tái)地址，登錄用戶名和密碼，我司測(cè)試一下。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：http://www.cqlzh.net/master/master.asp用戶名:**********密碼:**********
答：您好，查看您調(diào)用了php，但是您主機(jī)設(shè)置了禁用php，請(qǐng)通過(guò)php模式中查看并切換，然后刷新再測(cè)試
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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