問(wèn):后臺(tái)好像有一個(gè)備份文件www-bak,是不是可以刪除?,詢(xún)問(wèn)備份可以刪除不
答:您好,這個(gè)應(yīng)該是您之前的網(wǎng)站程序備份,如不確定這個(gè)備份是否有用,您可以打包下載到本地電腦,然后再進(jìn)行刪除,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):我原來(lái)是虛擬主機(jī),后來(lái)你們挪主機(jī)時(shí)給我配置的。我也不知道80端口不正常的問(wèn)題。我也不知道你們是怎么配置的,現(xiàn)在要我去做這些,我根本不知道?,F(xiàn)在是你們的問(wèn)題,反而因此要問(wèn)我弄什么金牌服務(wù)。按理說(shuō)這次就應(yīng)該金牌服務(wù)。我不知道你們是怎么配置的。現(xiàn)在搞出這些問(wèn)題,叫我怎么辦?
答:您好,我們查看您是之前服務(wù)器上云的,我們只是給您提供新的服務(wù)器載體,您服務(wù)器里面的環(huán)境還是您那邊自己搭建的,我們未參與您服務(wù)器內(nèi)部的網(wǎng)站環(huán)境搭建部署。上云以后網(wǎng)站可以正常運(yùn)行,說(shuō)明里面是正常的,只是說(shuō)后面出現(xiàn)不能訪(fǎng)問(wèn)是需要根據(jù)具體錯(cuò)誤進(jìn)行排查的,服務(wù)器部署以后是需要維護(hù)的,我們未發(fā)現(xiàn)其他異常,幫您重啟了下就可以了,您再試下。以后遇到這種類(lèi)似問(wèn)題,可以先嘗試重啟服務(wù)器看是否能解決,重啟未能解決一般才會(huì)有其他問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):服務(wù)器打開(kāi)域名m.beichen888.com/ae 無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)。域名已經(jīng)綁定,ae運(yùn)行目錄下也有網(wǎng)頁(yè)主文件。請(qǐng)問(wèn)怎么回事
服務(wù)器密碼
答:您好,ae 目錄下存在index.html,但站點(diǎn)的默認(rèn)文檔不存在index.html,現(xiàn)已幫您添加,請(qǐng)刷新訪(fǎng)問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你好,我們直接客戶(hù)在我們代理平臺(tái)上續(xù)費(fèi),出現(xiàn)錯(cuò)位的問(wèn)題,不知道是什么問(wèn)題。我們代理平臺(tái)是:www.rzsqwy.cn 直接賬號(hào):賬號(hào): 密碼:**********,您給看看吧
答:您好
問(wèn):您好,還有個(gè)我們代理后臺(tái),線(xiàn)上支付,客戶(hù)如果通過(guò)線(xiàn)上支付出現(xiàn)支付寶二維碼,但是我們沒(méi)有做這個(gè)是不是,費(fèi)用直接轉(zhuǎn)到貴公司的支付寶賬號(hào)了。
答:您好
是的,若您有設(shè)置允許支付寶支付且沒(méi)設(shè)置自己的支付寶接口,那么會(huì)默認(rèn)使用我司接口,用戶(hù)支付后款項(xiàng)會(huì)入款到您在我司官網(wǎng)的會(huì)員賬號(hào)中且也會(huì)入款到用戶(hù)在您的代理平臺(tái)賬號(hào)中,請(qǐng)知悉,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):aradegroup.com域名是阿里云買(mǎi)的,空間是西部數(shù)碼代理買(mǎi)的美國(guó)虛擬機(jī),網(wǎng)站但不開(kāi),PING正常,域名解析正確,備案號(hào):蘇ICP備號(hào),阿里云的讓我找你們接入備案信息。域名是過(guò)年前備案完成的。之前一直都能訪(fǎng)問(wèn),上周從香港虛擬機(jī)升級(jí)到美國(guó)虛擬機(jī),打開(kāi)過(guò)幾次,后來(lái)就無(wú)法打開(kāi)了,電話(huà)
問(wèn):我的那個(gè)賬號(hào)是qq
問(wèn):我已經(jīng)把www cname解析到 qq.gotoip3.com@ A 127.0.0.1
問(wèn):因?yàn)槭褂昧?span id="nnletxs" class='wp_keywordlink_affiliate'>阿里云的郵箱,無(wú)法@ cname
問(wèn):瀏覽器緩存也全部清空,無(wú)法打開(kāi)
問(wèn):你們剛才的客服說(shuō)她能打開(kāi),也截圖給我看,他們確實(shí)打開(kāi)了。。。。。但是我這邊打不開(kāi)
答:您好,根據(jù)您描述問(wèn)題情況來(lái)看您本地解析出來(lái)的IP地址不正確,如截圖解析出正確IP才能正常訪(fǎng)問(wèn),可能您剛修改解析還沒(méi)生效,建議您稍等15-20分鐘左右生效后再測(cè)試看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):解析出來(lái)127.0.0.1才是對(duì)的?
問(wèn):那么我這個(gè)賬號(hào)能不能搞個(gè)獨(dú)立ip,上次我問(wèn)代理說(shuō)不行了,讓我再買(mǎi)一個(gè),我花了480買(mǎi)了一個(gè)不能升級(jí)獨(dú)立ip的……你們代理太差
答:您好,是的127.0.0.1解析出這個(gè)IP就正常了,建議您稍后測(cè)試。
抱歉目前美國(guó)機(jī)房虛擬主機(jī)沒(méi)有獨(dú)立IP資源,所以無(wú)法增加獨(dú)立IP,如果您考慮使用獨(dú)立IP推薦您購(gòu)買(mǎi)獨(dú)立IP的美國(guó)套餐云服務(wù)器使用,具體可查看http://youyuetrip.com/services/vpsserver/ 這個(gè)是服務(wù)器不是虛擬主機(jī)了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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