問:麻煩升級(jí)到b002基礎(chǔ)型虛擬主機(jī) 我再進(jìn)行續(xù)費(fèi),麻煩升級(jí)到b002基礎(chǔ)型虛擬主機(jī) 我再進(jìn)行續(xù)費(fèi)
答:您好,
查詢域名www.hyphenchina.com是綁定到虛擬主機(jī)的,已經(jīng)為您將該主機(jī)調(diào)整到了b002型號(hào),您現(xiàn)在可以操作續(xù)費(fèi)了;非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:代理平臺(tái)信息
答:您好,
這邊測試點(diǎn)擊高級(jí)管理可以正常跳轉(zhuǎn)并無報(bào)錯(cuò),請(qǐng)退出重新登錄再測試看下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:FTP賬號(hào): FTP密碼:********** 上傳地址:sinecorey.gotoftp4.com 該主機(jī)之前備案過一家公司主體,現(xiàn)在沒有使用了,如何取消??
答:您好,已為您取消原提交備案主體記錄,請(qǐng)刷新后查看,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:服務(wù)器管理員密碼在哪里重置?
答:您好,
附圖,請(qǐng)您安裝圖片中的指示重置服務(wù)器密碼,如您需要我司手工破解密碼,可以提交工單“【云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器遠(yuǎn)程/WDCP/BT寶塔管理賬號(hào)密碼重置/修改】”,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:登錄后臺(tái)顯示連接錯(cuò)誤。前臺(tái)在不登錄后臺(tái)的時(shí)候可以打開。登錄后臺(tái)時(shí),前臺(tái)也打不開
答:您好,當(dāng)前測試可以打開的,具體是什么問題請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明下,此網(wǎng)站解析到云服務(wù)器的,如果需要我司協(xié)助處理請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器遠(yuǎn)程桌面用戶名密碼,和網(wǎng)站后臺(tái)登陸地址登陸用戶名密碼,我司扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)為您核實(shí)排查,如果排查到是程序問題我司無法處理需要聯(lián)系程序方協(xié)助,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:網(wǎng)站一直很正常的 從無故障,最近也沒用人操作后臺(tái)程序什么,程序也是沒問題的,很穩(wěn)定!
今天上午登錄突然發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站后臺(tái)無法操作,無法上傳任何東西,打開網(wǎng)站后臺(tái)后臺(tái)登錄顯示“Internal Error”\”確認(rèn)”“關(guān)閉”按鈕,點(diǎn)擊“確認(rèn)”進(jìn)入后臺(tái)后,后臺(tái)無法上傳數(shù)據(jù)。前臺(tái)也無法打開2級(jí)頁面,從新啟動(dòng)了網(wǎng)站,還是這樣子。
我懷疑是西部數(shù)碼程序的問題,麻煩幫我處理
問:寶塔面板登錄用戶名:********** 面板初始密碼: 網(wǎng)站后臺(tái)登錄地址及用戶名密碼:**********://www.qikanjiansuo.com/戶名 密碼:**********
答:您好,已扣除一次金牌服務(wù)次數(shù),核實(shí)是/home盤滿了
主要是網(wǎng)站文件占用,建議您升級(jí)下數(shù)據(jù)盤大小,推薦升級(jí)到200G,升級(jí)后參考http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=587 操作擴(kuò)容,如果不會(huì)擴(kuò)容可以升級(jí)后回復(fù)工單我司為您操作擴(kuò)容。
先關(guān)閉服務(wù)器,ssh連接服務(wù)器運(yùn)行init 0關(guān)機(jī),關(guān)機(jī)后再業(yè)務(wù)管理-》服務(wù)器管理-》點(diǎn)升級(jí)選擇升級(jí)數(shù)據(jù)盤到200G,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:麻煩請(qǐng)幫我重置寶塔登錄密碼 ,并告知我怎么查詢數(shù)據(jù)盤當(dāng)前容量的詳細(xì)路徑
答:您好,已電話聯(lián)系溝通,幫您重置了bt登陸用戶名密碼
主要就是網(wǎng)站路徑占用具體可看截圖
獨(dú)立IP主機(jī)問題下次提交工單時(shí)請(qǐng)選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī)類問題提交工單,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:數(shù)據(jù)盤已經(jīng)充值擴(kuò)充至200G,煩請(qǐng)幫我操作擴(kuò)容!
答:您好,已為您操作升級(jí)擴(kuò)容磁盤大小到200G ,現(xiàn)在測試已正常請(qǐng)您在核實(shí)測試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:
問:
答:您好,已電話溝通說明,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級(jí)域名注冊注冊商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐,域名注冊特價(jià)1元起,高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起,更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng):http://youyuetrip.com/