問：您好，我的網(wǎng)站之前已備案過，但備案號(hào)可能錯(cuò)誤，現(xiàn)在接收到整改通知。但網(wǎng)站制作人員已離職，網(wǎng)頁(yè)編輯賬戶和密碼丟失，無法進(jìn)入修改備案號(hào)。請(qǐng)問怎么操作！,已提交過備案，但備案號(hào)錯(cuò)誤，不會(huì)修改
答：您好，建議您提交在購(gòu)買服務(wù)器的業(yè)務(wù)賬戶下提交技術(shù)類工單，授權(quán)技術(shù)專員為您核實(shí)確認(rèn)是否可協(xié)助修改；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我們網(wǎng)站是多年前請(qǐng)人做的，現(xiàn)在已經(jīng)聯(lián)系不上原設(shè)計(jì)網(wǎng)站的人了，網(wǎng)站后臺(tái)的賬號(hào)和密碼也已忘記，請(qǐng)問如何修改備案號(hào)？萬分感謝！
答：您好，建議您提交在購(gòu)買服務(wù)器的業(yè)務(wù)賬戶下提交技術(shù)類工單，授權(quán)技術(shù)專員為您核實(shí)確認(rèn)是否可協(xié)助修改；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我們網(wǎng)站的服務(wù)器提供商是貴司，貴司能否幫忙修改網(wǎng)站上相關(guān)備案的問題？或者也可有償幫助我司解決網(wǎng)站備案問題。萬分感謝！
答：您好，您的站點(diǎn)是asp.net程序 ，詳見附圖，請(qǐng)問是否有具體的模板文件，若有，請(qǐng)具體告知我司，我司可協(xié)助修改 ，若沒有，我司則無法繞過密碼進(jìn)行修改 ，需要聯(lián)系原始程序開發(fā)人員協(xié)助調(diào)整 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：內(nèi)存1升2后,寶塔重啟不了
答：您好，
理論上升級(jí)硬件并不會(huì)影響寶塔面板的使用；
您可以我司管理中心嘗試重啟一次系統(tǒng)后測(cè)試下呢，如果依然不行，可以提交您的服務(wù)器密碼，以及寶塔面板登錄的地址、賬號(hào)、密碼我們測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，內(nèi)存從1G剛升到2G。好的，請(qǐng)問一下cpu\\內(nèi)存占用都很少，運(yùn)行卻堵塞，一般是什么原因？
問：網(wǎng)頁(yè)加載很慢，要10秒。
問：寶塔面板也運(yùn)行很慢
答：您好：
問： 到底是不是服務(wù)器的問題啊，這很不正常
答：您好，
提交您的服務(wù)器密碼，以及寶塔面板登錄的地址、賬號(hào)、密碼我們幫您檢查下吧,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站都關(guān)閉了，打開面板都要半天
問：說實(shí)話，虛擬主機(jī)還好，服務(wù)器感覺全是事故來的
問：搞得系統(tǒng)都重裝N次了
問：停也停不了，開也開不了
答：您好
請(qǐng)您提供下服務(wù)器登錄密碼我們協(xié)助查看下,同時(shí)請(qǐng)?zhí)峁毸卿浀刂芳百~號(hào)和密碼,,或者自行重啟下服務(wù)器再試下,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：主機(jī)升級(jí)之后百度站長(zhǎng)平臺(tái)抓取診斷，提示抓取失敗 麻煩幫忙看看是不是DNS有問題 幫忙調(diào)整一下呢
答：您好，升級(jí)后ip會(huì)變化,百度那邊有一段時(shí)間的緩存,請(qǐng)過兩天再看, 或者向百度反饋盡快更新他們的dns緩存,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：跟百度反饋之后再次抓取診斷顯示這個(gè)，麻煩幫忙看一下是說不是升級(jí)的主機(jī)設(shè)置的原因呢 謝謝啦
答：您好，您點(diǎn)擊這里進(jìn)去,然后截一個(gè)完整的圖看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：提示的這個(gè) 謝謝啦
答：您好，百度仍然沒更新, 還是解析到升級(jí)前的那臺(tái)服務(wù)器了,請(qǐng)聯(lián)系百度反饋,或過兩天再看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：麻煩空了再幫忙檢查一下dns設(shè)置呢，升級(jí)一周了，百度那邊還是提示原來的IP和dns錯(cuò)誤
答：您好，我們這邊檢測(cè)是沒有問題的, 您自己也可以測(cè)試訪問,百度那邊的dns問題我們無權(quán)干涉也無法處理,建議您向百度反饋投訴,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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