問：賬號(hào)： 密碼:**********,后臺(tái)下載模板時(shí)不動(dòng)了
答：您好，
目前核實(shí)首頁N格已安裝完成,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：那個(gè)N格是我自己通過本地按裝的，我試了還是不行
答：您好，檢查這個(gè)是程序上有異常，建議您搜索下官方論壇的幫助文檔，或者重新安裝最新版本試試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：我剛剛換了新的DZ代碼，這個(gè)代碼之前用過很好沒問題，我重新刪除了文件，重新安裝了都不行，
問：是不是我的數(shù)據(jù)庫有問題
問：需要申請(qǐng)更換一個(gè)機(jī)房的服務(wù)器測試下
答：您好， 如截圖,我司測試可以正常安裝了,現(xiàn)在只是將php版本降低到了5.2進(jìn)行安裝的,請(qǐng)測試
問：我已經(jīng)通過400客服申請(qǐng)了，說一會(huì)吃飯回來給換
問：我現(xiàn)在網(wǎng)站都上不去了
答：您好，
幫您調(diào)整到php5.3 首頁訪問已正常，后臺(tái)測試安裝插件均成功，請(qǐng)?jiān)僭囅?非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：/home/wanglu123nw6a6nwgilwue1r2k3/www/config/extra/sys.php剛剛在這個(gè)文件里添加了一段代碼 之后刷新網(wǎng)站變成了這樣，請(qǐng)問能否給恢復(fù) ，需要網(wǎng)站能正常打開
答：您好，
此虛擬主機(jī)上次自動(dòng)備份的時(shí)間是凌晨的備份，如果要恢復(fù)單個(gè)文件的話您可以直接在空間控制面板中的備份與恢復(fù)功能中處理即可。
如果恢復(fù)失敗的話，可以反饋本工單授權(quán)我們幫您單獨(dú)恢復(fù)這個(gè)文件。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：你幫我們恢復(fù)了吧 謝謝順便我想在首頁的 備案號(hào)上加上工信部的鏈接https://beian.miit.gov.cn 這是地址可以幫忙加上嗎？備案號(hào)可以跳轉(zhuǎn)到工信部
答：您好，
還請(qǐng)您自行核實(shí)檢查一下，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：不是的，我想恢復(fù)備份的是不加我剛才說的備案號(hào)鏈接的 我剛才看了下您那邊給加了鏈接的代碼 最開始的時(shí)候是不加的，我想恢復(fù)備份什么也不加的
答：您好，
重新給您恢復(fù)了這個(gè)文件，該文件我們沒有做任何調(diào)整。
您現(xiàn)在核實(shí)下，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：可以再幫忙把所有文件恢復(fù)到1-15凌晨嗎？
答：您好，給您放到根目錄了,您自己下載保存一個(gè)吧,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：客戶以前的備案域名：kkraudio.com需要新增備案域名：mcmyk.com
時(shí)間也非常久遠(yuǎn)了，忘記備案注冊(cè)時(shí)候的賬號(hào)密碼了。估計(jì)備案注冊(cè)名稱是：kkraudio
答：您好，備案平臺(tái)賬戶及密碼找回請(qǐng)您參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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