問：西部數(shù)碼個人備案用戶名和密碼忘記找回，手機號和郵箱也不知道用的是哪一個了！謝謝！,西部數(shù)碼個人備案用戶名和密碼忘記找回
答：您好，
可以參考https://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交相關(guān)資料到工單中，然后由我司為您重置代理平臺登錄密碼；非常感謝您長期對我司的支持!
問：是個人身份的備案賬戶不是代理平臺
答：您好，請?zhí)峁┫孪嚓P(guān)信息 ，如域名等 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：備案域名：zhangshaoqing.cn; 主辦單位：張紹青備案號：粵ICP備號手機號：/
答：您好，手機號碼是這個，您可以參照這個鏈接：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
問：我剛剛提交的哪些資料不能重置嗎
答：您好，查看您已經(jīng)提交了新增網(wǎng)站申請，我司審核專員會在明天工作時間盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名轉(zhuǎn)出的郵箱已不用了，已在修改資料選項填了另一個郵箱，為何轉(zhuǎn)出域名的郵箱驗證碼是原來的？？
答：您好，
請問是什么原因需要轉(zhuǎn)出呢？誠摯建議您將域名留在我司，若您是在域名價格、管理和使用上有任何問題，均可反饋在工單中，我司工作人員協(xié)助您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我要升級提示要先關(guān)機，如何關(guān)機？麻煩截圖告訴一下
答：您好，最好是遠程到服務器執(zhí)行命令： -h 關(guān)機，服務器管理里也可以進行關(guān)機，但這個是強制關(guān)機，不建議操作，您可以提供下服務器遠程密碼，這邊幫您關(guān)機，非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩幫操作一下。我是你們近十年的老用戶了，感謝。
服務器用戶名:**********服務器初始密碼:**********
寶塔帳號:**********
密碼:**********
答：您好，
已經(jīng)為您將該服務器操作了關(guān)機，請您現(xiàn)在測試操作升級；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我選擇增加了帶寬測試，提交了費用，然后呢？
答：您好，查看帶寬已升級成功，請稍后訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 這個服務器的443端口打不開 幫我協(xié)助打開
答：您好，打開443端口首先需要到服務器內(nèi)配置需要https訪問的證書，然后在設(shè)置開放443端口， 可以登陸寶塔面板設(shè)置的，請您登陸寶塔面板查看設(shè)置后測試。
如果需要我司協(xié)助查看請?zhí)峁毸卿浀刂泛偷卿浻脩裘艽a,非常感謝您長期對我司的支持!
問：證書已經(jīng)開啟了 你繼續(xù)
答：您好：
遠程服務器密碼不正確，請?zhí)峁┱_的服務器密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，查看服務器內(nèi)沒設(shè)置放行443端口，請您登陸寶塔面板設(shè)置放行對應的端口后再測試。
可提供寶塔面板http://bt.viiike.com:8887/login 登陸用戶名密碼我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 不是已經(jīng)放行了啊 但是我的https://www.mxsyc.com/ 打不開
答：您好，直接在服務器幫您設(shè)置了放行了443端口 可以打開了請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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