問：這臺(tái)服務(wù)器需要開通 6379端口，我在綁定的安全組增加了這個(gè)端口放行，但貌似不通，請(qǐng)問這么操作是對(duì)的嗎,開通端口疑問
答：您好，默認(rèn)安全組沒有攔截其他端口的，您放行這個(gè)端口是沒用的，這邊查看下服務(wù)器沒有安裝iptables、firewalld防火墻，查看了默認(rèn)的ufw防火墻也是未啟用的狀態(tài)，您核實(shí)下服務(wù)器里面是否有做什么限制，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：昨天網(wǎng)站突然打不開了，顯示這個(gè)錯(cuò)誤代碼Parse error: error, $end in /home/vitalvmizt1a/www/index.php on line 4
麻煩幫忙給處理一下，謝謝
答：您好，查看首頁(yè)文件index.php里存在異常代碼，您網(wǎng)站程序應(yīng)該被黑了，程序是的，現(xiàn)在重新上傳了index.php這個(gè)模板文件，測(cè)試可以打開了。您再核實(shí)檢查下是否還有異常代碼，可以下載護(hù)衛(wèi)神云查殺軟件掃描下，并登陸網(wǎng)站后臺(tái)看下是否可以更新系統(tǒng)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：在wdcp服務(wù)器里新建站點(diǎn)，站點(diǎn)列表里可以有新站點(diǎn)，但是在ftp和mysql列表里卻沒有新新增的ftp和mysql用戶名密碼！之前還是很ok的，今天新增網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)弄不了！
答：您好，我司登錄wdcp面板 核實(shí)創(chuàng)建站點(diǎn)正常，同時(shí)創(chuàng)建了數(shù)據(jù)庫(kù)和 ftp服務(wù) ，詳見附圖，并無(wú)異常 ；關(guān)于硬盤是否滿了 ，可提供正確的密碼，我司登錄服務(wù)器進(jìn)一步核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，磁盤空間未占滿 ，且通過(guò)wdcp面板創(chuàng)建站點(diǎn) ，ftp ，mysql 數(shù)據(jù)庫(kù)正常，請(qǐng)參考上條回復(fù)，建議再進(jìn)一步觀察 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：昨天的情況是，據(jù)說(shuō)貴司升級(jí)了服務(wù)器，導(dǎo)致我們網(wǎng)站整體不能訪問。后來(lái)你們更改了連接文件的參數(shù)配置，網(wǎng)站是可以訪問了，數(shù)據(jù)庫(kù)也能連接上了。會(huì)員登錄也連接正常了。但訪問部分網(wǎng)頁(yè)時(shí)，報(bào)錯(cuò)如下：PHP Warning: htmlspecialchars(): `gbk\’ not , utf-8 in D:\\www\\huangpperp18ftp\\www\\pinzhi\\showalllljaction.php on line 379
問：剛大致看了一下，凡是進(jìn)入數(shù)據(jù)詳細(xì)頁(yè)面的顯示網(wǎng)頁(yè)，都報(bào)上述這個(gè)錯(cuò)誤提示。
問：這能不能通過(guò)系統(tǒng)環(huán)境設(shè)置來(lái)達(dá)到？我們一共有一萬(wàn)多個(gè)網(wǎng)頁(yè)，每個(gè)都要去重新查找并這樣改寫？這個(gè)工作量多大？而且此前是運(yùn)行沒有問題，突然多出來(lái)這么個(gè)事。能不能由昨天處理我們這個(gè)問題的工程師再幫忙看看？你們現(xiàn)在升級(jí)為PHP7 Mysql5.7，導(dǎo)致我們?cè)瓉?lái)程序無(wú)法正常運(yùn)行；那你們哪天繼續(xù)升級(jí)成更高版本，是不是又要我們?cè)俑脑闯绦騺?lái)適應(yīng)？系統(tǒng)升級(jí)版本不是都向下兼容的嗎？比如，用戶用97版本的word程序存了一個(gè)文件，微軟升級(jí)了word程序到2016版本，難道就打不開當(dāng)初用97版本做的文件嗎？好像沒有這樣的現(xiàn)象吧？我們當(dāng)初定購(gòu)你們的虛擬主機(jī)時(shí)，有約定雙方的服務(wù)時(shí)間。現(xiàn)在服務(wù)還沒有到期，此前一切正常運(yùn)行。在我們沒有變更任何程序代碼的情況下，你們調(diào)整了系統(tǒng)，影響到不能正常提供服務(wù)?，F(xiàn)在要求我們因?yàn)槟銈兊恼{(diào)整，另外再修改代碼來(lái)適應(yīng)，這樣處理好像不太合適吧？再有，上述代碼報(bào)錯(cuò)是我們目前使用時(shí)，僅僅打開的其中一個(gè)頁(yè)面就發(fā)現(xiàn)有這樣的錯(cuò)誤，我們一萬(wàn)多個(gè)網(wǎng)頁(yè)中還有沒有其他因?yàn)樯?jí)導(dǎo)致的不兼容錯(cuò)誤，我們并不知道，總不至于一直不停的改吧？而且這也是我們要另外花錢給程序開發(fā)商的。當(dāng)初我們的程序都是經(jīng)過(guò)全部調(diào)試過(guò)的，現(xiàn)在因?yàn)槟銈兿到y(tǒng)的調(diào)整，變得不穩(wěn)定，哪些程序會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤也不得而知。這樣怎么正常使用？你們提出來(lái)希望我們的程序能遷移到云服務(wù)器，用這個(gè)低版本來(lái)配置環(huán)境，我們覺得這個(gè)方案可行，這樣才能徹底中和解決上述矛盾。但是，這次是因?yàn)槟銈儐畏矫孀兏到y(tǒng)環(huán)境，影響到我們的程序不能正常使用，所以我認(rèn)為，截止到我們?cè)ǖ姆?wù)期限之前，使用云服務(wù)器與虛擬主機(jī)之間的這個(gè)差額費(fèi)用，應(yīng)該由你們來(lái)承擔(dān)更為合適。服務(wù)到期之后，如果我們繼續(xù)使用服務(wù)，云服務(wù)器的費(fèi)用由我們來(lái)承擔(dān)，這是合理的。我們幾乎從2005年就開始在使用貴司的服務(wù)了，是真正的老客戶，一直以來(lái)對(duì)貴司服務(wù)也很認(rèn)可，希望這次能圓滿解決帶給我們的困擾。請(qǐng)貴司綜合考慮，謝謝！
答：您好，單獨(dú)裝了mysql4.0和php4.4,重新部署了網(wǎng)站, 請(qǐng)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，php4和 已經(jīng)太老 ,存在較大安全隱患,現(xiàn)在幾乎沒有用戶在用了,就像您電腦系統(tǒng)win95一樣,我司升級(jí)是為了整臺(tái)服務(wù)器安全著想,跨版本不大的程序都是可以使用的,服務(wù)器現(xiàn)在都可以同時(shí)支持php5.2–php7.3,用戶可自由切換,php4確實(shí)是太老的東西,所以我司才不提供支持了,版本跨度也確實(shí)過(guò)大,php官方棄用了很多的函數(shù),這種是只能改程序的,
現(xiàn)在就這樣用吧 ,我們還是建議您最好找程序員逐步修改程序支持到高版本,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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