問：幫忙把網(wǎng)站程序和數(shù)據(jù)庫打包壓縮到FTP根目錄，需要下載做個備份，謝謝！,站點程序和據(jù)庫打包 備份
答：您好，
數(shù)據(jù)庫備份文件www/
網(wǎng)站程序文件打包www/693934b6/pack__CAIguG.zip
您可以使用ftp下載到本地。
問：您好，注銷主體備案，不是已經(jīng)不需要備案密碼了嗎？怎么還需要填寫備案密碼的
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機名：綁定域名：www.szspdq.com、szspdq.com網(wǎng)站打不開顯示是數(shù)據(jù)庫連接錯誤 數(shù)據(jù)庫打不開
答：您好，查看到原因是數(shù)據(jù)庫密碼中設置了特殊符號導致程序連接數(shù)據(jù)庫異常，當前已經(jīng)為您調(diào)整，網(wǎng)站可以正常訪問。
查看到訪問調(diào)用的圖片不存在，查看到是目錄名不正確，現(xiàn)在已經(jīng)為您修改，圖片可以正常調(diào)用。
問：已經(jīng)升級空間，請打開www.gxsjgs.com
答：您好
已處理 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
家里和辦公室ftp網(wǎng)絡都連不上看看什么問題czhscw.gotoftp2.comczhscwkcxzxm86
答：您好，非常抱歉，查看這個ftp地址指向的我司ftp代理地址，目前我司這個代理地址有異常，正在處理，稍等一段時間您再連接試試。
目前暫時您可以直接用這個主機ip：127.0.0.1連接，或者用這兩個地址：zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net 連接試試，賬號密碼不變，非常感謝您長期對我司的支持！
問：公司現(xiàn)在需要新增網(wǎng)站備案，由于之前備案信息丟失，所用郵箱電話已經(jīng)注銷，現(xiàn)在重新找回密碼
答：您好，請?zhí)峁┚唧w備案單位名稱、域名為您核實，如是需找回備案平臺登錄密碼，可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交找回申請,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請補充申請人身份證正反兩面原件彩色掃描件以及營業(yè)執(zhí)照原件掃描件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，工單中信息
無法查看，請及時重新補充申請人身份證正反兩面原件彩色掃描件以及營業(yè)執(zhí)照原件掃描件,以便為您核實找回密碼，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，非常抱歉，1，您上傳營業(yè)執(zhí)照和身份證
仍舊無法查看，請核實并請重新上傳；
2，建議您先上傳身份證后再追加問題補充營業(yè)執(zhí)照試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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