問：服務(wù)器所有文件被加密,文件被加密
答：您好，已經(jīng)和您電話溝通,核實服務(wù)器7月7日已經(jīng)中勒索病毒,目前查看我司服務(wù)器沒有7月7日之前的備份文件,當(dāng)前如用戶本地有備份文件,可通過服務(wù)器管理–管理–系統(tǒng)管理–重裝–選擇不保留數(shù)據(jù)重新安裝系統(tǒng)后上傳您的備份程序到服務(wù)器重新架構(gòu)網(wǎng)站使用,
要注意幾個方面：
1，遠(yuǎn)程密碼設(shè)置復(fù)雜些，關(guān)閉不必要的端口
2，及時更新系統(tǒng)補(bǔ)丁
3，安裝安全類軟件，推薦云鎖和服務(wù)器安全狗。
4，同時重要數(shù)據(jù)定期下載到本地，上傳到第三方等云盤備份。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠(yuǎn)程密碼:********** 看看站點數(shù)據(jù)庫是否能鏈接 MySQL庫名： MySQL密碼:**********
答：您好，目前確認(rèn)7月7日中勒索病毒，里面的文件已經(jīng)被加密，無法連接數(shù)據(jù)庫等操作，為您掛載最早的快照發(fā)現(xiàn)也是被加密過的，無法恢復(fù)。請選擇服務(wù)器管理–管理–系統(tǒng)管理–重裝不保留數(shù)據(jù)。重裝系統(tǒng)后上傳您的程序到服務(wù)器重新架構(gòu)網(wǎng)站使用
另系統(tǒng)被勒索病毒加密一般是由于遠(yuǎn)程密碼的問題，您當(dāng)前服務(wù)器的密碼過于簡單，建議之后用比較復(fù)雜的密碼
非常感謝您長期對我司的支持！
問：幫我數(shù)據(jù)庫密碼修改 幫我把虛擬主機(jī)密碼修改成
答：您好，用戶可在面板上點擊修改密碼及點擊數(shù)據(jù)庫管理–輸入密碼后點擊修改mysql密碼即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我修改數(shù)據(jù)庫密碼后，網(wǎng)站打不開了
答：您好，修改了后需要把數(shù)據(jù)庫連接文件內(nèi)的數(shù)據(jù)庫密碼也一并修改才可以,當(dāng)前已經(jīng)幫您修改了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1關(guān)閉失敗，原因:集群維護(hù)中，為了保證您的數(shù)據(jù)安全，暫時不可執(zhí)行此命令，請您稍候再試127.0.0.1關(guān)閉失敗，原因:集群維護(hù)中，為了保證您的數(shù)據(jù)安全，暫時不可執(zhí)行此命令，請您稍候再試127.0.0.1關(guān)閉失敗，原因:集群維護(hù)中，為了保證您的數(shù)據(jù)安全，暫時不可執(zhí)行此命令，請您稍候再試127.0.0.1關(guān)閉失敗，原因:集群維護(hù)中，為了保證您的數(shù)據(jù)安全，暫時不可執(zhí)行此命令，請您稍候再試127.0.0.1關(guān)閉失敗，原因:集群維護(hù)中，為了保證您的數(shù)據(jù)安全，暫時不可執(zhí)行此命令，請您稍候再試
答：您好，請告知正確的服務(wù)器登錄密碼我司嘗試關(guān)機(jī)下試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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