問：服務(wù)器服務(wù)器IP： 127.0.0.1:內(nèi)網(wǎng)IP： 127.0.0.1賬號：密碼:**********.2020這個服務(wù)器加速網(wǎng)站幾乎都打不開,百度云加速，之后網(wǎng)站無法訪問
答：您好，測試服務(wù)器80端口不通， 核實服務(wù)器內(nèi)服務(wù)沒啟動，啟動后測試80端口已通請在核實測試看下。
獨立IP主機問題下次提交工單時請選擇主機租用vps、云主機類問題提交工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，之前在西部數(shù)據(jù)備案，如何修改備案信息？主辦單位名稱 等信息應(yīng)該填現(xiàn)在的還是之前的？原“深圳 薔薇科技有限公司” 現(xiàn)更名為：“深圳 洲明文創(chuàng)智能科技有限公司”您好，請查詢 joywayled.com 另外如果沒有接入西部數(shù)據(jù)，為什么我能夠通過你們網(wǎng)站查到 域名的備案密碼？
答：您好，
1.根據(jù)提供的域名： joywayled.com 查詢，其備案：粵ICP備號 接入不在我司；
2.若需修改備案主辦者，建議聯(lián)系原備案接入商申請修改變更；
3.備案ICP密碼是首次備案成功時工信部發(fā)送至主體負(fù)責(zé)人手機或郵箱上的；
若忘記了，廣東地 可在工信部網(wǎng)址：http://beian.miit.gov.cn/ 右下方選擇找回備案密碼，選擇對應(yīng) ，信息匹配后會重置發(fā)送至手機或郵箱上；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器管理連接無法打開，懷疑是888端口的問題，查看888已放開，但是未使用，不知道怎么解決。請幫我看下。另外把443,8088端口都打開并顯示正常。這個服務(wù)器我馬上要啟用。
答：您好，對應(yīng)888和443這些都是對應(yīng)站點服務(wù)占用的，而您當(dāng)前服務(wù)器上站點服務(wù)是停止的就會導(dǎo)致這些端口顯示未使用，現(xiàn)在已經(jīng)為您啟用，phpmy已經(jīng)可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我之前已經(jīng)申請開通發(fā)送郵件權(quán)限，后來我更換了云主機操作系統(tǒng)，發(fā)送郵件功能時好時壞，看怎么修復(fù)呢？
答：您好，現(xiàn)在是開啟了25端口，您使用SMTP發(fā)信，可以檢查一下SMTP 信息端設(shè)置是否正確等。
或者需要我司協(xié)助請您提供一下網(wǎng)站后臺我司查看一下 SMTP設(shè)置 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這個虛擬主機因為空間不夠用 不清楚平臺可以直接升級到云服務(wù)器 我直接另外買的云服務(wù)器 這個空間需要退款 麻煩核實 退款
目前虛擬主機 賬號 新主機 ip 127.0.0.1
答：您好，請把 主機內(nèi)數(shù)據(jù)全部備份到本地,確認(rèn)沒重要數(shù)據(jù)后回復(fù)工單我司扣除虛擬主機已使用時間的費用后并申請刪除主機并退款,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：數(shù)據(jù)已經(jīng)搬家成功 請刪除主機 并退款
答：您好， 此主機已提交過備案，備案單位名[深圳 辰莘科技有限公司]，請先撤消備案再執(zhí)行本操作，或手工扣除50元服務(wù)費
問：已經(jīng)刪除備案信息 麻煩繼續(xù)操作
答：您好，已經(jīng)刪除退款,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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